Salut Yi,

Des erreurs d'écran bleu au démarrage de l'ordinateur portable peuvent se produire si un problème grave provoque l'arrêt ou le redémarrage inattendu de Windows.
Ces erreurs peuvent être causées par des problèmes à la fois matériels et logiciels, et il peut être difficile de résoudre le problème. Les outils et méthodes suivants peuvent souvent aider Windows à redevenir opérationnel.


1. Restauration du système
C'est la chose la plus facile d'essayer d'abord. Cela peut annuler les modifications récentes apportées aux fichiers système de votre ordinateur qui pourraient être à l'origine du problème. La restauration du système n'affecte pas vos fichiers personnels, tels que les courriers électroniques, les documents ou les photos.

Ouvrir la restauration du système

1. Ouvrez la restauration du système en cliquant sur le bouton Démarrer Image du bouton Démarrer . Dans la zone de recherche, tapez Restauration du système. Ensuite, dans la liste des résultats, cliquez sur Restauration du système. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou fournissez une confirmation.
2. Suivez les instructions à l'écran.

2. Utiliser le centre d'action
Windows crée un rapport lorsque certains problèmes matériels ou logiciels surviennent. Le Centre de maintenance peut vérifier s’il existe une solution à un problème signalé.

Vérifier les solutions

1. Ouvrez Action Center en cliquant sur le bouton Démarrer. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sous Système et sécurité, cliquez sur Vérifier l’état de votre ordinateur.
2. Cliquez sur Maintenance.
3. Sous Rechercher des solutions aux rapports d'incident, cliquez sur Rechercher des solutions. Windows vous avertira s'il existe des solutions aux problèmes disponibles pour votre ordinateur.

3. Utiliser le mode sans échec
Le mode sans échec démarre Windows dans un état limité. Seuls les fichiers et les pilotes de base nécessaires à l’exécution de Windows sont démarrés, ce qui peut vous aider à résoudre les problèmes logiciels. Par exemple, si un programme s'exécute dès le démarrage de Windows et ne peut pas être arrêté, vous pouvez démarrer Windows en mode sans échec, puis essayer de désinstaller le programme.

Démarrez votre ordinateur en mode sans échec

1. Retirez tous les CD, DVD et autres supports de votre ordinateur, puis redémarrez-le. Ensuite, cliquez sur le bouton Démarrer , cliquez sur la flèche à côté du bouton Arrêter , puis cliquez sur Redémarrer.
2. Effectuez l'une des actions suivantes:
   
   • Si un seul système d'exploitation est installé sur votre ordinateur, maintenez la touche F8 enfoncée au redémarrage de votre ordinateur. Vous devez appuyer sur F8 pour que le logo Windows apparaisse. Si le logo Windows apparaît, vous devrez réessayer en attendant que l'invite de connexion Windows apparaisse, puis arrêter et redémarrer votre ordinateur.
   • Si votre ordinateur dispose de plusieurs systèmes d'exploitation, utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance le système d'exploitation que vous souhaitez démarrer en mode sans échec, puis appuyez sur F8.
3. Sur l'écran Options de démarrage avancées, utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de mode sans échec de votre choix, puis appuyez sur Entrée. Pour plus d'informations sur les options, voir Options de démarrage avancées (y compris le mode sans échec).
4. Connectez-vous à votre ordinateur avec un compte utilisateur disposant de droits d'administrateur.

Lorsque votre ordinateur est en mode sans échec, les mots Mode sans échec apparaissent dans les coins de votre écran. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre ordinateur et laissez Windows démarrer normalement.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh

Cela signifie que vos fenêtres sont corrompues et que vous devez donc réinstaller vos fenêtres sur votre ordinateur portable pour qu'il fonctionne correctement. Et encore une chose si vous rencontrez un problème lors de l'installation d'une nouvelle fenêtre, contactez le support technique de Windows au numéro du support technique de Windows : (800) -214-7840.