Здравейте Норела,

Можете да използвате долупосочените поправки, за да разрешите проблема.

Прикрепете # 1: Проверете вашия твърд диск и RAM
Тази грешка - ако Windows е останала на екрана "Файлове за зареждане на файлове" - може да бъде причинена от корумпиран или неуспешен твърд диск или лош памет RAM памет.
Ако имате няколко твърди диска и памет за RAM памет, следвайте тези съвети:

• Извадете допълнителните твърди дискове от вашия компютър и оставете само главния твърд диск. Рестартирайте компютъра си, за да видите дали екранът "Windows зарежда файлове" се зарежда правилно.
• Извадете допълнителни RAM памети и оставете само 1 памет. Рестартирайте компютъра и проверете дали грешката се появява отново.

Прикрепвам # 2: Нулиране на BIOS
Можете да опитате да възстановите настройките на BIOS на компютъра си.
Можете да нулирате настройките на BIOS или да надстроите своята BIOS версия до най-новата налична.
За да възстановите настройките по подразбиране на BIOS на компютъра, изпълнете следните стъпки:

1. Рестартирайте компютъра
2. Натиснете необходимия клавиш, за да заредите в менюто на BIOS. Този клавиш обикновено е един от следните в зависимост от производителя на компютъра: Esc, Del, F2, F8, F12. Ключът, който трябва да натиснете, обикновено се показва на първия екран, докато компютърът се зарежда точно преди да се появи логото на Windows. Ето и необходимия ключ F12 за отваряне на менюто на BIOS, показано на компютър Dell:
3. Намерете опцията за нулиране на BIOS или зареждане на опциите по подразбиране. Това обикновено се нарича някое от следните:
   • Зареждане по подразбиране
   • Заредете неизправности по подразбиране
   • Заредете настройките по подразбиране на BIOS
   • Заредете настройките по подразбиране
   • Зареждане на настройката по подразбиране
   • Получете стандартни стойности
4. Запазете тези промени и излезте от менюто на BIOS

Ако рестартирането на BIOS до настройките по подразбиране не отстрани грешката, опитайте да актуализирате BIOS до последната му версия.

Прикрепвам 3: Опитайте се да опитате да отстраните грешката "Windows loading files".
Зареждането в безопасен режим и опит за деинсталиране на наскоро инсталирани софтуерни приложения или драйвери могат да решат тези проблеми.
За да заредите в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Рестартирайте компютъра
2. Натиснете клавиша F8 веднага щом стартирате компютъра. Трябва да натиснете клавиша, преди да се появи логото на Windows Vista или Windows 7.
3. В менюто " Разширени опции за стартиране " изберете " Безопасен режим"

   Екранът за разширени опции за стартиране в Windows Vista

4. Натиснете Enter

За да заредите този режим в Windows Vista или Windows 7, изпълнете следните стъпки:

1. Рестартирайте компютъра
2. Натиснете клавиша F8, за да отворите менюто Advanced Boot Options

   Разширено меню за стартиране на опциите за стартиране.

3. Изберете опцията Последна известна добра конфигурация
4. Натиснете Enter

Фиксиране # 5: Деактивиране на автоматичното рестартиране при отказ на системата

Ако грешката "Windows натоварва файлове" е причинена от грешка STOP, можете да опитате да деактивирате опцията за автоматично рестартиране при отказ на системата, за да определите коя STOP грешка причинява тази грешка.
За да идентифицирате грешката STOP и да я отстраните, изпълнете следните стъпки, за да деактивирате тази опция на Windows Vista или Windows 7:

1. Рестартирайте компютъра
2. Натиснете клавиша F8, преди да се появи логото на Windows Vista или Windows 7
3. В менюто " Разширени опции за стартиране " изберете опцията Деактивиране на автоматичното рестартиране при отказ на системата
4. Натиснете Enter
5. Вашият компютър трябва да се рестартира
6. Ако след това се появи син екран, след зареждането, обърнете внимание на грешката STOP и отстраняване на неизправността. Ако Windows продължава да не продължава след екрана "Windows зарежда файлове", продължете с фиксиране # 6 по-долу.

Прикрепете # 6: Стартирайте поправката при стартиране
За да стартирате помощната програма за поправка при стартиране на Windows Vista или Windows 7, изпълнете следните стъпки:

1. Поставете оригиналния инсталационен диск на Windows Vista / 7 (инсталиращото DVD устройство)
2. Натиснете който и да е клавиш, за да заредите от DVD
3. В поздравителния екран кликнете върху Поправяне на вашия компютър

   Windows Vista Ремонт на менюто на компютъра

4. Изберете вашата операционна система
5. На екрана Опции за възстановяване на системата изберете Ремонт при стартиране

   

   Windows 7 Опции за възстановяване на системния екран

6. Изчакайте инструмента за поправка при стартиране да завърши
7. Рестартирайте компютъра

Прикрепете # 7: Стартирайте bootrec

С помощта на помощната програма bootrec.exe, предоставена на инсталационното ви DVD за Windows Vista или Windows 7, можете да поправите MBR на компютъра си и да опитате да отстраните грешката "Windows loading files".
Изпълнете следните стъпки, за да отворите и стартирате помощната програма за bootrec:

1. Поставете DVD диска на Windows Vista и стартирайте от него (натиснете който и да е клавиш на екрана Натиснете произволен клавиш, за да заредите от носителя)
2. Изберете език, метод на клавиатурата
3. Кликнете върху Напред
4. Кликнете върху Ремонт на компютъра на екрана за посрещане
5. Изберете вашата операционна система от списъка
6. Кликнете върху Напред
7. Кликнете върху " Команден промпт" от менюто Опции за възстановяване на системата

   

   Windows 7 Опции за възстановяване на системния екран

8. Въведете тези команди и след това натиснете клавиша Enter:

    bootrec / fixboot 
   
   bootrec / scanos 
   
   bootrec / fixmbr 
   
   bootrec / rebuildbcd 

9. Тип: изход
10. Натиснете Enter
11. Рестартирайте компютъра

Надявам се това да помогне.

За разбирането,
Lokesh