Hi Lynne,

Červená X ikonu hlasitosti se obvykle objeví, když máte problém s hardwarem a reproduktory nefungují. Může se také objevit, pokud došlo k selhání softwaru po aktualizaci operačního systému.

Je to způsobeno tím, že ne všechny ovladače jsou kompatibilní s novým operačním systémem Windows 8.1 a Win 10.

Pokud máte problém s ozvučením, můžete zkusit následující opravy:

Fix 1: Kontrola hardwaru paramters

1. Než se pustíme do softwarové části tohoto červenou ikonou x hlasitosti budeme muset nejprve zjistit, zda váš hardware pracuje na potřebných parametrů.
2. Přesuňte ukazatel myši na spodní pravé straně obrazovky pro „Charms“ bar otevřít.
3. Levým tlačítkem nebo klepnutím na tlačítko „Nastavení“ funkce máte v baru formulí.
4. Do vyhledávacího pole budou prezentovány v „Nastavení“ funkce, které potřebujete k napsání slova „Správce zařízení“.
5. Poté, co je vyhledávání dokončeno, budete muset levým tlačítkem myši nebo klepnutím na ikonu „Správce zařízení“.
6. Dvojklikem (levým tlačítkem) na „zvuku, videa a herních zařízení“ funkce v okně Správce zařízení.
7. V rozšířené nabídce v „zvuku, videa a herních zařízení“ zahrnuje: Podívejte se, jestli tam máte zvukovou kartu a pokud je správně nainstalován.
8. Máte-li žluté značce vedle zvukové karty budete muset levým tlačítkem myši na tuto ikonu.
9. Vlevo klikněte na „Vlastnosti“ funkce po klepnutí na zvukové kartě.
10. Levým tlačítkem nebo klepnutím na kartě „Obecné“ máte v okně vlastností.
11. Budete mít krabici pod funkcí „Stav zařízení“ a uvidíte v této kolonce, co přesně je problém se zvukovou kartou je.

Fix 2:

1. Zkontrolujte, zda jste provedli správné připojení k reproduktorům a audio systému.
2. Zkontrolujte kabeláž z reproduktorů na zařízení se systémem Windows 8 nebo Windows 10.
3. Zkontrolujte kabel HDMI, pokud máte jeden na audiosystému.
4. Máte-li připojení USB k audio systému, budete muset zkontrolovat, zda je správně zapojen do přístroje.

Fix 3: Zkontrolujte, zda nejnovější ovladače

1. Jít na webových stránkách výrobce a zjistit, zda ovladač pro zvukové karty je kompatibilní s operačním systémem Windows 8 a Windows 10.
2. V případě, že řidič není kompatibilní budete muset stáhnout nejnovější verzi ovladače pro Windows 8 a nainstalovat jej do vašeho systému.

Po tomto Restartujte počítač a audio systému by měly fungovat dobře.

Doufám, že to pomůže při získávání zpět svůj zvuk v počítači.

S pozdravem,
Lokeš