1. Restartujte počítač, tiskárnu a směrovač, abyste vyřešili všechny chybové stavy přítomné během nastavení tiskárny.
2. Odpojte napájecí kabel ze směrovače.
3. Vypněte tiskárnu.
4. Zavřete všechny spuštěné programy v počítači, včetně okna instalace softwaru HP a vypněte počítač.
5. Znovu připojte napájecí kabel k routeru a počkejte, až indikátor aktivity sítě Internet zobrazí stav normálního připojení.
6. Zapněte tiskárnu.
7. Zapněte počítač.
8. Zkuste znovu nainstalovat ovladač a software HP.

Krok 2: Zkontrolujte stav připojení k síti a tiskárně

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna připravena pro nastavení sítě.
   
   • Připojení k bezdrátové síti : V tiskárně otevřete nabídku Bezdrátová síť nebo Nastavení a ujistěte se, že je bezdrátový signál zapnutý. Ujistěte se, že svítí vedle ikony Bezdrátové připojení je buď zapnutá a svítí nebo bliká.
   • Připojení pomocí kabelové sítě : Zkontrolujte, zda je kabel připojen k ethernetovému portu tiskárny a k dostupnému portu směrovače. Svítí zelená kontrolka by měla být stabilní a kontrolka oranžové aktivity by měla blikat, když je kabel připojen.
     
     
     
2. V počítači přejděte myší na ikonu sítě v oznamovací oblasti a zobrazte název sítě a stav připojení. Pokud máte směrovač se dvěma pásmy, ujistěte se, že je nastaven na pásmo 2,4 GHz. Pokud je směrovač nastaven na pásmo 5 GHz, tiskárna se nemůže připojit k síti.
3. Pokud používáte virtuální privátní síť (VPN), odpojte jej od instalace tiskárny.

• Pokud zobrazená síť není vaše (například pokud jste připojeni k sousední nebo hostující síti), musíte se znovu připojit k vlastní síti a dokončit nastavení tiskárny.
• Je-li síla signálu slabá , přemístěte počítač a tiskárnu blíže ke směrovači, umístěte zařízení mimo velké kovové předměty, jako jsou knihovny, a odstraňte zařízení, které vydávají rádiové signály, jako jsou mikrovlnná trouba a bezdrátové telefony.
• Pokud stav sítě není připojen , ověřte, zda síť funguje správně, a poté znovu zkontrolujte stav. Ujistěte se, že vedle názvu sítě se zobrazí značka zaškrtnutí.
• Zobrazí-li se ikona letounu , klikněte na ikonu, posuňte jezdec režimu Letadlo na Vypnuto a poté se připojte k bezdrátové síti. Obrázek: Příklad zapnutého režimu letadla