Ahoj Marielle,

Je to jen webové stránky Google, že jste schopni získat přístup? A co o jiných webových stránkách? Má Google.com pracovat v jiných webových prohlížečích?

Zde jsou některé návrhy pro vás vyzkoušet:

1. Prohledat počítač malware a dalších infekcí, s použitím program jako Malwarebytes Anti-Malware

2. Klikněte na tlačítko Start, zadejte příkaz cmd a stiskněte klávesu Enter
V okně příkazového řádku, zkuste následující příkazy:

Chcete-li vymazat DNS Cache:

Zadejte to, jak je znázorněno a stiskněte klávesu Enter:
cmd / k ipconfig / displaydns

Chcete-ping webových stránek Google a testovací připojení:

Zadejte to, jak je znázorněno a stiskněte klávesu Enter:
cmd / k tracert www.google.com

3. Zkuste resetování nastavení prohlížeče a přeinstalace webového prohlížeče máte problémy s.

4. Odstraňte položky obtěžování ze vaši hostitelé souboru

Přejděte do následujícího umístění na jednotce C: Drive:
C: \\ Windows \\ System32 \\ \\ ovladačů atd \\

Otevřete soubor hostitelů pomocí Poznámkový blok, vyhledejte případné Google související položky a mazat, uložte soubor.

Dejte jim vyzkoušet a dejte nám vědět, pokud pomáhají.

Hodně štěstí,

James