Ahoj Wanda,

Můžete zkusit podle následujících kroků:

1. Pokud nejsou žádné chybové zprávy ukazující vás k problému, zkontrolujte, zda je tiskárna je stále připojen přes USB nebo ethernetového kabelu, nebo pokud o modelu bezdrátového, že Wi-Fi je povoleno, a že jste připojeni k Správná síťová. Ovladač tiskárny a software musí být nainstalován na počítači, který chcete tisknout. Je možné, že řidič byl poškozen; to by mělo být znovu nainstalovat; zkontrolujte stránka pro stažení výrobce pro nejnovější verzi. Pokud to stále nefunguje, podívejte se na část řešení problémů v uživatelské příručce tiskárny, a je-li to nutné, obraťte se na technickou podporu.

2. Vyjměte USB kabel ze zadní části tiskárny a znovu jej připojte. USB kabely se hodí pouze jedním způsobem a kdy správně vložen. To by mělo cítit v bezpečí, a neměli byste být schopni vidět kovový jack / konektor.

3. Váš počítač bude mít několik USB porty. Zkuste kabel USB do jiného USB portu - nejlépe jeden víte, že pracovat s jiným zařízením USB.

4. Ujistěte se, že kabel USB vede přímo z tiskárny do USB portu na vašem počítači. Pokud to jde přes další zařízení jako první (například rozbočovač USB), odpojte jej a připojte jej přímo do USB portu na vašem počítači.

5. Také zkontrolujte / proveďte níže uvedené body jednou:

• Zavřete softwarové programy jako iTunes, které používají USB porty.
• Dočasně zakažte všechny antivirové nebo spyware programy běžící na pozadí.
• Otevřete nastavení tisku a ověřte, je tiskárna nastavena jako výchozí tiskárna.
• Zkontrolujte, že máte nejnovější verze Java instalována na www.java.com/verify~~pobj, a že Java je povoleno ve svém prohlížeči.

Doufám, že to pomůže.

Pozdravy,
Lokeš

Ahoj Wanda, Chtěl bych zkusit následující první: - Kontrola kabelů - Kontrola USB / Připojení Wi-Fi - Vypnutí firewallu / bezpečnostní program (pro bezdrátové tiskárny) - Resetování tiskárny - Running tiskárny Poradce při potížích s nástrojem: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-tiskárny problémy Některé další odkazy řešit \ "aktivní služby přímo nedostupné \" chyba: - Http://www.ehow.com/how_4920100_vista-print-zařazovací-not-starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting Bylo by také dobré zjistit, zda tiskárna pracuje s jiným počítačem, takže můžeme identifikovat podezřelého zde. Dejte nám vědět, jak to je. Hodně štěstí, James

Ahoj Wanda, Jak se vám připojení k tiskárně? Přes USB nebo přes WIFI nebo lokální síti? Cítím vaši bolest. Tiskárny jsou nepříjemné věci! Značka