Hej Lynne,

Den røde X ikon volumen normalt vises, når du har en hardware problem, og højttalerne er ikke i orden. Det kan også forekomme, hvis der er en software fejl efter en opdatering af styresystemet.

Det skyldes det faktum, at ikke alle drivere er kompatible med den nye Windows 8.1 og Win 10 operativsystem.

Hvis du har problemet med lydsystem, kan du prøve følgende rettelser:

Fix 1: Kontroller hardware paramters

1. Før vi går til den software del af denne røde ikon x volumen vil vi først nødt til at kontrollere, om din hardware opererer i de nødvendige parametre.
2. Flyt musemarkøren hen over det nederste højre side af skærmen for ”Charms” for at åbne.
3. Venstre klik eller tryk på ”Indstillinger” funktion, du har i den charme baren.
4. I søgefeltet du bliver præsenteret i ”Indstillinger” funktion, du har brug for at skrive ”Enhedshåndtering”.
5. Når søgningen er færdig skal du venstre klikke eller trykke på ”Enhedshåndtering” ikonet.
6. Dobbeltklik (venstre klik) på ”Sound, video og spil” funktionen i vinduet Enhedshåndtering.
7. I den udvidede menu i ”Sound, video og spil” funktionen kig for at se, om du har der et lydkort, og hvis den er installeret korrekt.
8. Hvis du har en gult skilt ved siden af lydkortet skal du venstre klikke på det ikon.
9. Venstre klik på ”Egenskaber” funktionen, efter at du har klikket på lydkortet.
10. Venstre klik eller tryk på fanen ”Generelt” du har i vinduet egenskaber.
11. Du vil have en boks under ”Device status” funktionen og du vil se i denne rubrik, hvad der præcist problemet med lydkortet er.

Fix 2:

1. Tjek om du har foretaget de nødvendige tilslutninger til højttalerne og lydsystemet.
2. Kontrollér ledningerne fra højttalerne til Windows 8 eller Windows 10-enhed.
3. Kontrollér HDMI-kablet, hvis du har en på lydsystemet.
4. Hvis du har en USB-forbindelse til lydsystemet skal du kontrollere, om den er tilsluttet korrekt til enheden.

Fix 3: Kontroller for seneste drivere

1. Gå på producentens hjemmeside og se, om driveren til lydkortet er kompatibelt med Windows 8 og Windows 10 operativsystem.
2. Hvis føreren ikke er forenelig skal du downloade den nyeste version af driveren til Windows 8 og installere det på dit system.

Efter denne Genstart pc'en og dit audiosystem skulle virke fint.

Jeg håber, at dette hjælper med at få tilbage din lyd i din maskine.

Hilsen,
Lokesh