Hej Fernando

Stop-fejl (også undertiden kaldet blå skærm eller sorte skærmfejl) kan opstå, hvis et alvorligt problem får Windows 7 til at lukke eller genstarte uventet.
Disse fejl kan skyldes både hardware- og softwareproblemer, og det kan være svært at fejlfinding problemet. Følgende værktøjer og metoder kan ofte hjælpe med at køre Windows igen og igen.

1. Systemgendannelse er det nemmeste at prøve først.
Det kan fortryde de seneste ændringer af computerens systemfiler, der kunne have forårsaget problemet. Systemgendannelse påvirker ikke dine personlige filer, f.eks. E-mail, dokumenter eller fotos.

Åbn systemgendannelse

1. Åbn Systemgendannelse ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start . Skriv systemgendannelse i søgefeltet. Klik derefter på Systemgendannelse i listen over resultater. Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller give en bekræftelse.
2. Følg vejledningen på skærmen.

2. Brug Action Center
Windows opretter en rapport, når der opstår bestemte hardware- eller softwareproblemer. Action Center kan kontrollere, om der er en løsning på et rapporteret problem.

Check for løsninger

1. Åbn Handlingscenter ved at klikke på knappen Start , klik på Kontrolpanel, og derefter under System og sikkerhed, klik på Gennemgå computerens status.
2. Klik på Vedligeholdelse.
3. Under Check for solutions til problemrapporter, klik på Check for solutions. Windows meddeler dig, hvis der er nogen løsninger på problemerne til din computer.

3. Brug sikker tilstand
Sikker tilstand starter Windows i begrænset tilstand. Kun de grundlæggende filer og drivere, der er nødvendige for at køre Windows, startes, hvilket kan hjælpe dig med at fejle softwareproblemer. Hvis et program f.eks. Kører, så snart du starter Windows og ikke kan lukkes, kan du starte Windows i sikker tilstand og derefter prøve at afinstallere programmet.

Start din computer i sikker tilstand

1. Fjern alle cd'er, dvd'er og andre medier fra din computer, og genstart det. Klik derefter på knappen Start , klik på pilen ved siden af ​​knappen Luk ned , og klik derefter på Genstart.
2. Gør et af følgende:
   
   • Hvis din computer har et enkelt operativsystem installeret, skal du trykke på og holde tasten F8 nede, mens computeren genstarter. Du skal trykke på F8, før Windows-logoet vises. Hvis Windows-logoet vises, skal du prøve igen ved at vente, indtil Windows-logonprompten vises, og derefter slukke og genstarte din computer.
   • Hvis din computer har mere end et operativsystem, skal du bruge piletasterne til at markere det operativsystem, du vil starte i sikker tilstand, og tryk derefter på F8.
3. På skærmen Avanceret opstartsindstillinger bruger piletasterne til at markere den ønskede sikkerhedsfunktion, og tryk derefter på Enter. For yderligere oplysninger om muligheder, se Avancerede opstartsindstillinger (inklusive sikker tilstand) .
4. Log på på din computer med en brugerkonto, der har administratorrettigheder.

Når din computer er i sikker tilstand, vil du se ordene Safe Mode i hjørnerne på din skærm. For at forlade sikker tilstand skal du genstarte computeren og lade Windows starte normalt.

Jeg håber det hjælper.

Hilsen,
Lokesh