Hej Sophie,

De fleste problemer med iOS-appapplikationer skyldes ugyldige indstillinger, eller hvis der er noget galt med den Yahoo Mail-konto, du forsøger at tilføje.

1. Kontroller, om din konto fungerer uden for appen

1. Fra en computer skal du åbne en webbrowser.
2. Log ind på din Yahoo Mail-konto.
3. Lav en ny email og tilføj din egen adresse i feltet "Til".
4. Send e-mailen og se om den kommer inden for 5 minutter.

Hvis der opstår problemer, skal du adressere dem, før kontoen vil fungere i en app.

2. Opdater dit operativsystem
Apple udgiver opdateringer til deres operativsystem, når de identificerer en rettelse til et problem. Sørg for, at du bruger den nyeste version af iOS-softwaren .

3. Fjern og tilføj Yahoo Mail til iOS Mail igen
Indstillinger, der forbinder Yahoo Mail til appen, kan være forkerte eller korrupte.
Fjern din Yahoo Mail-konto fra iOS Mail.

1. Åbn iOS Settings- appen.
2. Tryk på Konti og adgangskoder .
3. Tryk på din Yahoo Mail-konto.
4. Tryk på Slet konto .

Genindsæt Yahoo Mail til iOS Mail.
Denne mulighed er tilgængelig for nyere versioner af operativsystemet.

1. Åbn iOS Settings- appen.
2. Tryk på Konti og adgangskoder .
3. Tryk på Tilføj konto .
4. Tryk på Yahoo .
5. Indtast din Yahoo Mail-adresse og adgangskode, og tryk derefter på Log ind .
6. Eventuelt deaktivere aspekter af Yahoo Mail fra synkronisering.
7. Tryk på Gem .

Brug denne indstilling til ældre versioner af operativsystemet, som ikke understøtter den automatiske opsætning.

1. Åbn iOS Settings- appen.
2. Tryk på Konti og adgangskoder (eller Mail, Kontakter, Kalender på ældre enheder).
3. Tryk på Tilføj konto .
4. Tryk på Andet .
5. Indtast din fulde email-adresse og adgangskode, og tryk derefter på Næste .
6. Indtast vores IMAP-indstillinger for indgående og udgående servere.
7. Indtast din e-mail-adresse for brugernavnet, og tryk derefter på Næste .
8. Sørg for at "Brug SSL" er tændt, og "Serverport" er 587, og tryk så på Udført .

4. Brug Yahoo Mail appen

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til iOS Mail-appen, er der muligvis noget galt med enheden. Du kan stadig få adgang til Yahoo Mail ved at downloade Yahoo Mail- appen.

Jeg håber det hjælper.

Hilsen,
Lokesh