Hola John,

Si su PC se apaga inesperadamente, es casi seguro que se sobrecaliente. La PC, que controla la temperatura de la CPU, protege sus delicados circuitos de los estragos del calor.

Hay formas de verificar la temperatura de la CPU, incluida la utilidad SpeedFan . Se puede descargar software como SpeedFan para ayudar a medir la temperatura de su computadora en diferentes áreas mediante el monitoreo de los sensores. Las almohadillas de enfriamiento también se pueden comprar para computadoras portátiles.

Esto puede suceder por varias razones, como la caja de su computadora puede estar llena de polvo, un ventilador puede haber fallado o algo puede estar bloqueando las ventilaciones de su computadora.

Puedes intentar los siguientes pasos para que funcione correctamente:

• Asegúrese de que nada esté bloqueando las salidas de aire de la PC.
• Desenchufe la PC y ábrala. Use una lata de aire comprimido para eliminar el polvo, especialmente alrededor de los ventiladores y rejillas de ventilación.
• Mientras la PC está abierta, observe la posición de los cables internos. ¿Alguno de ellos está bloqueando los respiraderos o el flujo de aire?
• Enchufe la PC, mientras aún está abierta, y reiníciela para asegurarse de que todos los ventiladores funcionan correctamente. Si uno no está girando, trata de averiguar y corregir qué está bloqueando.
• Asegure una ventilación adecuada: coloque la computadora en un lugar donde pueda ventilarse adecuadamente. Si es una computadora de escritorio, no empuje la caja contra una pared para que las ventilaciones de la computadora se bloqueen o la deje cerca de un radiador o ventilación de calefacción. Si es una computadora portátil, tenga cuidado de no bloquear las salidas de aire, especialmente cuando haga algo exigente.

Otra solución: desinstale los controladores de la tarjeta de video
Después de la desinstalación, reinicie la computadora y deje que Windows instale los controladores genéricos y luego verifique si los videos HD se reproducen bien.
Es mejor dejar que Windows instale los controladores automáticamente. En ocasiones, es posible que Windows no pueda encontrar un controlador para su dispositivo. Si esto sucede, es posible que desee consultar el sitio web del fabricante para obtener un controlador o una actualización para el dispositivo, o intente instalar cualquier software que venga con el dispositivo.

Eliminar cualquier nuevo hardware
Agregar nuevo hardware puede causar este error si el hardware es defectuoso, el controlador es defectuoso o el hardware no es compatible con la computadora. Para verificar si este es el caso, apague la computadora, retire el nuevo hardware que agregó a la computadora y reinicie la computadora para ver si el error vuelve a ocurrir.
Si no es así, es posible que deba obtener una nueva pieza de hardware.
También puede intentar descargar el software de controlador más reciente del sitio web del fabricante e instalar ese software de controlador en lugar del software que viene con el hardware.
Además, asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos mínimos necesarios para usar la nueva pieza de hardware.

Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh