Salut Timo,

Il peut y avoir plusieurs raisons ou cela. Je vous suggère de suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

1. Vérifiez votre pilote
Normalement, vous ouvrez le Panneau de configuration> Son> Sous l'onglet Lecture et enregistrement, sélectionnez et définissez les paramètres par défaut. Vous pouvez également essayer ceci ou cela: Cliquez sur Démarrer> Type Device Manager dans la barre de recherche du menu Démarrer> Hit Enter.
Le gestionnaire de périphériques s'ouvre. Développez Contrôleurs son, vidéo et jeu. Localisez votre périphérique audio. Double-cliquez dessus pour ouvrir sa boîte de propriétés. Vérifiez si le pilote est installé et que le périphérique fonctionne correctement.
Dans l'onglet Pilote, cliquez sur Mettre à jour le pilote. Cliquez sur OK. Sinon, vous devrez peut-être désinstaller le pilote (mais ne le supprimez PAS), puis dans le Gestionnaire de périphériques> Action> Rechercher les modifications matérielles. Cela va réinstaller le pilote.

2.Vérifiez votre carte son
Assurez-vous que votre PC Windows dispose d'une carte son ou d'un processeur de son et qu'il fonctionne correctement.

Pour vérifier cela, sélectionnez l'option "Rechercher" dans la barre d'outils, tapez - Gestionnaire de périphériques "et cliquez sur" Paramètres ". Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur Contrôleurs son, vidéo et jeu pour développer cette catégorie. Si une carte son est répertoriée, vous en avez une installée. Les ordinateurs portables et les tablettes n'ont généralement pas de carte son. Au lieu de cela, ils ont intégré des processeurs audio, qui apparaissent dans la même catégorie dans le Gestionnaire de périphériques.
Voir si cela fonctionne correctement. Si Device Status indique que le périphérique fonctionne correctement, le problème est dû aux paramètres sonores, aux haut-parleurs ou aux câbles.

3. Réglage du périphérique audio correct par défaut
Tapez «Son» dans la recherche et sélectionnez «Paramètres». Choisissez "Son". Sous l'onglet Lecture, vous trouverez plusieurs périphériques audio. apparaissant comme haut-parleur, suivi du nom de l'appareil. Vous remarquerez également que le périphérique par défaut affiche une coche verte à côté de lui, appelée Default, si vous avez plusieurs périphériques.

Si le mauvais périphérique audio est répertorié comme périphérique audio par défaut, choisissez simplement le périphérique approprié et cliquez sur le bouton "Définir par défaut". Redémarrez votre PC!

4. Vérifiez si les câbles des haut-parleurs et des écouteurs sont correctement connectés
Les nouveaux PC de nos jours sont équipés de 3 ou plusieurs prises, y compris,

1. une prise microphone
2. prise d'entrée
3. prise de sortie de ligne.

Ces prises se connectent à un processeur de son. Assurez-vous donc que vos haut-parleurs sont branchés sur la prise de sortie. En cas de doute sur la prise correcte, essayez de brancher des haut-parleurs à chacune des prises et de voir qu’elle produit du son.

Si vous utilisez un casque, assurez-vous que les haut-parleurs ne sont pas branchés sur la prise de sortie de ligne (casque) de votre carte son ou de votre PC.

5.Shopping et audio
Si tout échoue, vous pouvez utiliser et utiliser l'outil de dépannage intégré à Windows 10/8. L'outil peut résoudre automatiquement le problème d'enregistrement audio.
Pour ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes audio et audio, ouvrez le panneau de configuration en appuyant simultanément sur Win + X et en sélectionnant Panneau de configuration. Ensuite, sous Système et sécurité, cliquez sur Rechercher et résoudre les problèmes. Ou bien, cliquez simplement avec le bouton droit de la souris sur l’icône du haut-parleur dans la zone de notification de la barre des tâches et sélectionnez Résoudre les problèmes de son pour ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes audio et sonore.

Une fois terminé, choisissez «Matériel et audio» et cliquez sur le lien «Résoudre les problèmes d'enregistrement audio».

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh