Salut Lynne,

L'icône de volume X rouge apparaît généralement lorsque vous avez un problème matériel et vos haut-parleurs ne fonctionnent pas. Il peut également apparaître en cas de dysfonctionnement du logiciel après une mise à jour du système d'exploitation.

Il est dû au fait que tous les pilotes sont compatibles avec le nouveau Windows 8.1 et Windows 10 système d'exploitation.

Si vous rencontrez le problème avec le système sonore, vous pouvez essayer les correctifs suivants:

Fix 1: Vérifiez paramters matériel

1. Avant de passer à la partie logicielle de cette icône de volume rouge x nous faudra d' abord vérifier si votre matériel fonctionne dans les paramètres nécessaires.
2. Déplacez le pointeur de la souris sur la partie inférieure droite de l'écran pour la barre « Charms » pour ouvrir.
3. Clic gauche ou appuyez sur la fonction que vous avez dans la barre de charme « Paramètres ».
4. Dans la zone de recherche vous sont présentés dans la fonction « Paramètres » , vous devez écrire « Gestionnaire de périphériques ».
5. Une fois la recherche terminée , vous devrez cliquer à gauche ou appuyez sur l'icône « Gestionnaire de périphériques ».
6. Double - cliquez sur (clic gauche) sur la fonction « Contrôleurs audio, vidéo et jeu » dans la fenêtre du gestionnaire de périphériques.
7. Dans le menu élargi dans le look caractéristique « Contrôleurs audio, vidéo et jeu » pour voir si vous avez là une carte son et si elle est correctement installée.
8. Si vous avez un signe jaune à côté de la carte son , vous devrez cliquer à gauche sur cette icône.
9. Cliquez à gauche sur la fonction « Propriétés » après avoir cliqué sur la carte son.
10. Clic gauche ou appuyez sur l'onglet « Général » que vous avez dans la fenêtre des propriétés.
11. Vous aurez une boîte sous la fonction « état de l' appareil » et vous verrez dans cette boîte exactement ce que le problème avec la carte son est.

Fix 2:

1. Vérifiez si vous avez fait les bonnes connexions aux haut - parleurs et le système audio.
2. Vérifier le câblage des haut - parleurs à l'appareil Windows 8 ou Windows 10.
3. Vérifiez le câble HDMI si vous en avez un sur le système audio.
4. Si vous disposez d' une connexion USB au système audio , vous devrez vérifier si elle est correctement branché à l'appareil.

Fix 3: Vérifier les derniers pilotes

1. Allez sur le site Web du fabricant et voir si le pilote de votre carte audio est compatible avec le système d'exploitation Windows 8 et Windows 10.
2. Si le pilote n'est pas compatible , vous devez télécharger la dernière version du pilote pour Windows 8 et l' installer sur votre système.

Après ce redémarrage le PC et votre système audio devrait fonctionner correctement.

J'espère que cela aide à obtenir votre fichier audio dans votre machine.

Cordialement,
Lokesh