Ciao Timo,

Ci possono essere molteplici ragioni o Ti suggerisco di seguire i seguenti passaggi per risolvere questo problema:

1. Controlla il tuo Driver
Normalmente si aprirà Pannello di controllo> Suono> Sotto schede Riproduzione e Registrazione, Seleziona e Imposta valori predefiniti. Inoltre o in alternativa, potrebbe anche essere necessario provare questo: Fare clic su Start> Tipo Gestione periferiche nella barra di ricerca del menu Start> Invio Invio.
Il Device Manager si aprirà. Espandi Controller audio, video e giochi. Individua il tuo dispositivo audio. Fare doppio clic su di esso per aprire la relativa finestra delle proprietà. Verifica se il driver è installato e il dispositivo funziona correttamente.
Nella scheda Driver, fare clic su Aggiorna driver. Clicca OK. Altrimenti potrebbe essere necessario disinstallare il driver (ma NON eliminarlo) e quindi in Gestione periferiche> Azione> Scansione per modifiche hardware. Ciò reinstallerà il driver.

2. Controlla la tua scheda audio
Assicurati che il tuo PC Windows abbia una scheda audio o un processore del suono e funzioni correttamente.

Per verificare ciò, selezionare l'opzione 'Cerca' dalla barra dei caratteri, digitare - Gestione periferiche 'e fare clic su' Impostazioni '. Apri Gestione dispositivi, fai doppio clic su Controller audio, video e giochi per espandere quella categoria. Se viene elencata una scheda audio, ne viene installata una. Computer portatili e tablet di solito non hanno schede audio. Invece, hanno integrato processori del suono, che appaiono nella stessa categoria in Gestione periferiche.
Verifica se funziona correttamente. Se Device Status mostra che il dispositivo funziona correttamente, il problema riscontrato è dovuto alle impostazioni audio, agli altoparlanti o ai cavi.

3. Impostazione del dispositivo audio corretto come predefinito
Digita "Suono" nella ricerca e seleziona "Impostazioni". Scegli "Suono". Sotto la sezione della scheda Riproduzione troverai più dispositivi audio; apparendo come speaker, seguito dal nome del dispositivo. Si osserverà inoltre che il dispositivo predefinito mostra un segno di spunta verde accanto ad esso, etichettato come Predefinito, se si dispone di più dispositivi.

Se il dispositivo audio sbagliato è elencato come dispositivo audio predefinito, è sufficiente scegliere il dispositivo corretto e fare clic sul pulsante "Imposta predefinito". Riavvia il tuo PC!

4. Controllare se i cavi degli altoparlanti e delle cuffie sono collegati correttamente
I nuovi PC in questi giorni sono equipaggiati con 3 o più jack tra cui,

1. una presa per microfono
2. ingresso line-in
3. jack line-out.

Questi jack si collegano a un processore del suono. Quindi assicurati che i diffusori siano collegati al jack di uscita. Se non sei sicuro di quale sia il jack giusto, prova a collegare gli altoparlanti a ciascuno dei jack e vedere che produce qualsiasi suono.

Se stai usando le cuffie, assicurati che gli altoparlanti non siano collegati alla presa di uscita (cuffie) della tua scheda audio o del PC.

5. Risoluzione dei problemi audio e audio
Se tutto fallisce, è possibile portare e utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato in Windows 10/8. Lo strumento potrebbe risolvere automaticamente il problema di registrazione audio.
Per aprire la Risoluzione dei problemi audio e audio, aprire il Pannello di controllo premendo Win + X in combinazione e selezionando Pannello di controllo. Quindi, in Sistema e sicurezza, fai clic su Trova e risolvi i problemi. Oppure, basta fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Altoparlante nell'area di notifica della barra delle applicazioni e selezionare Risolvi problemi audio per aprire Risoluzione dei problemi audio e audio.

Al termine, selezionare "Hardware e suoni" e fare clic sul collegamento "Risoluzione dei problemi di registrazione audio".

Spero che aiuti.

Saluti,
Lokesh