Ciao Rania,

Poiché può essere dovuto a vari motivi, puoi seguire i passaggi seguenti per risolvere questo problema:

1. Verifica della configurazione del sistema:
Windows 7 utilizza molte risorse e spazio. È necessario un DDR2 da 1,5 GB minimo su DDR2 a 32 bit e 2 GB su versioni a 64 bit e richiede anche un minimo di 15 GB su 32 bit e 20 GB su un sistema a 64 bit. Se Windows 7 è installato su un sistema con una configurazione molto inferiore a quella specificata, è destinato a rallentare.
Quindi, per prima cosa, assicurati che l'hardware del tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema.

2. Controllo del software e dell'hardware:
Se è stato installato un programma o hardware dopo il quale il PC ha iniziato a congelare, rimuovere questo hardware o software. Se non si ricorda il nome del software problematico ma si ricorda la data in cui il sistema funzionava correttamente, è possibile utilizzare lo strumento Ripristino configurazione di sistema per ripristinare le impostazioni di sistema in una data in cui il sistema funzionava correttamente.

3. Controlla virus e malware:
A volte il sistema potrebbe essere affetto da virus o malware. L'aggiornamento dell'Antivirus e l'esecuzione di una scansione completa del sistema rappresentano il modo migliore per affrontarlo.

4. Programmi multipli che mangiano memoria:
È anche una buona idea interrompere tutti i software di terze parti e cercare l'errore. Per realizzare questo:

1. Fare clic su Start e digitare msconfig e premere Invio.
2. Nella scheda Generale, seleziona Avvio selettivo.
3. Cancella Carica elementi di avvio e quindi seleziona la scheda Servizi.
4. Seleziona l'opzione Nascondi tutti i servizi Microsoft e quindi seleziona Disabilita tutto.

Se il sistema inizia a funzionare correttamente, è possibile abilitare un programma alla volta per determinare quale programma sta causando il problema.

5. Dare al computer un po 'di tempo.
Dare al computer alcuni minuti per l'elaborazione. A volte un computer può sembrare bloccato, ma in realtà è solo lento o impegnato a elaborare un'attività complessa.

Verifica se il computer è in grado di rispondere a qualsiasi cosa premendo il tasto BLOC MAIUSC sulla tastiera e guardando il LED BLOC MAIUSC per vedere se si accende e si spegne. Se il computer può attivare e disattivare Caps Lock, quindi premere i tasti Ctrl + Alt + Canc per aprire il Task Manager di Windows.

Se il Task Manager può aprire, evidenzia il programma che non risponde e scegli Termina operazione, che dovrebbe sbloccare il computer.

Spero che aiuti.

Saluti,
Lokesh