こんにちはフェルナンド、

重大な問題によりWindows 7がシャットダウンしたり予期せず再起動した場合、停止エラー（ブルースクリーンまたは黒画面エラーとも呼ばれることがあります）が発生する可能性があります。
これらのエラーは、ハードウェアとソフトウェアの両方の問題によって発生する可能性があり、問題のトラブルシューティングが難しい場合があります。次のツールと方法は、Windowsの起動と再起動に役立ちます。

1.最初に試してみるのが最も簡単な方法です。
問題の原因となったコンピュータのシステムファイルへの最近の変更を取り消すことができます。システムの復元は、電子メール、文書、写真などの個人的なファイルには影響しません。

オープンシステム復元

1. スタートボタンをクリックしてシステムの復元を開くスタートボタンの画像 。検索ボックスに「システムの復元」と入力します。次に、結果の一覧で[システムの復元]をクリックします。 管理者パスワードまたは確認のプロンプトが表示されたら、パスワードを入力するか、確認を提供してください。
2. 画面の指示に従います。

2.アクションセンターを使用する
特定のハードウェアまたはソフトウェアの問題が発生すると、Windowsによってレポートが作成されます。アクションセンターは報告された問題の解決策があるかどうかを確認できます。

ソリューションを確認する

1. スタートボタンをクリックしてアクションセンターを開きます [コントロールパネル]をクリックし、[システムとセキュリティ]で[コンピュータの状態を確認する]をクリックします。
2. [Maintenance]をクリックします。
3. [問題の解決策の確認]で、[ソリューションの確認]をクリックします。お使いのコンピュータで利用可能な問題の解決方法があれば、Windowsから通知されます。

3.セーフモードを使用する
セーフモードでは、Windowsが制限された状態で起動します。 Windowsを実行するために必要な基本ファイルとドライバのみが起動されるため、ソフトウェアの問題のトラブルシューティングに役立ちます。たとえば、Windowsを起動してシャットダウンできないとすぐにプログラムが実行された場合、Windowsをセーフモードで起動してからプログラムをアンインストールします。

コンピュータをセーフモードで起動する

1. すべてのCD、DVD、およびその他のメディアをコンピュータから取り出し、再起動します。次に、[スタート]ボタンをクリックします。 、[シャットダウン]ボタンの横にある矢印をクリックします [再起動]をクリックします。
2. 次のいずれかの操作を行います。
   
   • コンピュータに1つのオペレーティングシステムがインストールされている場合は、コンピュータの再起動時にF8キーを押したままにします。 Windowsロゴが表示される前にF8キーを押す必要があります。 Windowsロゴが表示された場合は、Windowsログオンプロンプトが表示されるまで待ってから、もう一度試してから、コンピュータをシャットダウンしてから再起動する必要があります。
   • コンピュータに複数のオペレーティングシステムがある場合は、矢印キーを使用してセーフモードで起動するオペレーティングシステムを強調表示し、F8キーを押します。
3. [詳細ブートオプション]画面で、矢印キーを使用して目的のセーフモードオプションを強調表示し、Enterキーを押します。オプションの詳細については、「 高度な起動オプション（セーフモードを含む）」を参照してください。
4. 管理者権限を持つユーザーアカウントでコンピュータにログオンします。

コンピュータがセーフモードになっていると、画面の角にセーフモードが表示されます。セーフモードを終了するには、コンピュータを再起動してWindowsを正常に起動させます。

私はこれが役立つことを願っています

よろしく、
ロケシュ