Hallo Timo,

Er kunnen meerdere redenen zijn of het. Ik raad u aan de onderstaande stappen te volgen om dit probleem op te lossen:

1. Controleer uw stuurprogramma
Normaal zou je Configuratiescherm> Geluid> Op de tabbladen Afspelen en opnemen openen, Selecteer en stel standaard in. Daarnaast of als alternatief, moet u dit misschien ook proberen: Klik op Start> Apparaatbeheer typen in de menubeng Zoekbalk> Druk op Enter.
Apparaatbeheer wordt geopend. Vouw geluids-, video- en gamecontrollers uit. Lokaliseer uw audioapparaat. Dubbelklik erop om het eigenschappenvak te openen. Controleer of het stuurprogramma is geïnstalleerd en of het apparaat correct werkt.
Klik in het tabblad Stuurprogramma op Stuurprogramma bijwerken. Klik OK. Anders moet u wellicht het stuurprogramma verwijderen (maar NIET verwijderen) en vervolgens in Apparaatbeheer> Actie> Zoeken naar hardwarewijzigingen. Hiermee wordt het stuurprogramma opnieuw geïnstalleerd.

2. Controleer uw geluidskaart
Zorg ervoor dat uw Windows-pc een geluidskaart of geluidsprocessor heeft en dat deze goed werkt.

Om dit te controleren, selecteert u de optie 'Zoeken' in de charms-bar, typt u - Apparaatbeheer 'en klikt u op' Instellingen '. Open Apparaatbeheer en dubbelklik op Regelaars voor geluid, video en spelletjes om die categorie uit te breiden. Als een geluidskaart wordt vermeld, hebt u er een geïnstalleerd. Laptops en tablets hebben meestal geen geluidskaarten. In plaats daarvan hebben ze geïntegreerde geluidsprocessors die in Apparaatbeheer in dezelfde categorie voorkomen.
Kijk of het goed werkt. Als de apparaatstatus aangeeft dat het apparaat correct werkt, is het probleem te wijten aan de geluidsinstellingen, de luidsprekers of de kabels.

3. Standaard correct audioapparaat instellen
Typ 'Geluid' in zoeken en selecteer 'Instellingen'. Kies 'Geluid'. Onder het tabblad Afspelen vindt u meerdere audio-apparaten; verschijnt als spreker, gevolgd door de naam van het apparaat. U zult ook zien dat het standaardapparaat een groen vinkje naast het label toont, gelabeld als standaard, als u meerdere apparaten hebt.

Als het verkeerde audioapparaat wordt vermeld als het standaard audioapparaat, kiest u eenvoudigweg het juiste apparaat en klikt u op de knop 'Set Default'. Start je pc opnieuw!

4. Controleer of de kabels voor luidsprekers en koptelefoon correct zijn aangesloten
Nieuwe pc's zijn tegenwoordig uitgerust met 3 of meer aansluitingen, waaronder

1. een microfoonaansluiting
2. line-in jack
3. line-out jack.

Deze aansluitingen maken verbinding met een spraakprocessor. Zorg er dus voor dat je speakers zijn aangesloten op de line-out aansluiting. Als u niet zeker weet welke de juiste aansluiting is, sluit u de luidsprekers aan op elk van de aansluitingen en ziet u dat het geluid produceert.

Als u een koptelefoon gebruikt, zorg er dan voor dat de luidsprekers niet zijn aangesloten op de lijnuitgang (hoofdtelefoon) van uw geluidskaart of pc.

5. Geluids- en audio-probleemoplosser
Als alles mislukt, kunt u het ingebouwde hulpprogramma voor probleemoplossing in Windows 10/8 installeren en gebruiken. Het hulpprogramma kan het probleem met de audio-opname automatisch oplossen.
Om de probleemoplosser voor geluid en audio te openen, opent u het configuratiescherm door op Win + X te drukken in combinatie en Configuratiescherm te selecteren. Klik vervolgens onder Systeem en beveiliging op Zoeken en problemen oplossen. Of klik gewoon met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in het systeemvak van de taakbalk en selecteer Geluidsproblemen oplossen om de probleemoplosser voor geluid en audio te openen.

Wanneer u klaar bent, kiest u 'Hardware en geluiden' en klikt u op de link 'Opsporen van audio-opnames'.

Ik hoop dat dit helpt.

Vriendelijke groeten,
Lokesh