Hallo Norella,

U kunt de onderstaande fixes gebruiken om het probleem op te lossen.

Fix # 1: controleer je harde schijf en RAM
Deze fout - Windows zit vast op het scherm "Windows is bestanden laden" - kan worden veroorzaakt door een corrupte of mislukte harde schijf of door slechte RAM-geheugensticks.
Als je meerdere HDD's en RAM-geheugensticks hebt, volg je deze tips:

• Verwijder de extra harde schijven van uw pc en verlaat alleen de main-HDD. Start de computer opnieuw op om te zien of het scherm "Windows laadt bestanden" correct wordt geladen.
• Verwijder extra RAM-geheugensticks en laat slechts 1 geheugenstick over. Start de computer opnieuw op en controleer of de fout opnieuw verschijnt.

Fix # 2: BIOS opnieuw instellen
U kunt proberen de BIOS-instellingen van uw computer opnieuw in te stellen.
U kunt uw BIOS-instellingen opnieuw instellen of uw BIOS-versie upgraden naar de nieuwste versie.
Ga als volgt te werk om de BIOS-instellingen van uw computer terug te zetten naar de standaardinstellingen:

1. Herstart de computer
2. Druk op de gewenste toets om op te starten in het BIOS-menu. Deze sleutel is meestal een van de volgende, afhankelijk van de computerfabrikant: Esc, Del, F2, F8, F12. De toets die u moet indrukken, wordt meestal weergegeven op het eerste scherm terwijl uw computer opstart, net voordat het Windows-logo verschijnt. Hier is de F12-sleutel die nodig is om het BIOS-menu te openen dat op een Dell-computer wordt weergegeven:
3. Zoek de optie om uw BIOS opnieuw in te stellen of de standaardopties te laden. Dit wordt meestal een van de volgende genoemd:
   • Laad standaard
   • Load Fail-Safe Defaults
   • Laad BIOS-standaardwaarden
   • Laad standaardinstellingen
   • Load Setup Default
   • Krijg standaardwaarden
4. Sla deze wijzigingen op en sluit het BIOS-menu

Als het opnieuw instellen van uw BIOS naar de standaardinstellingen de fout niet oplost, probeert u het BIOS bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.

Fix 3: Probeer de "Windows is loading files" -fout op te lossen.
Opstarten naar de Veilige modus en proberen om onlangs geïnstalleerde softwaretoepassingen of stuurprogramma's te verwijderen, kunnen dit probleem oplossen.
Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

1. Start je computer opnieuw op
2. Druk op de F8-toets zodra uw computer start. U moet op de toets drukken voordat het Windows Vista- of Windows 7-logo verschijnt.
3. Selecteer Veilige modus in het menu Geavanceerde opstartopties

   Het scherm Geavanceerde opstartopties in Windows Vista

4. druk op Enter

Volg deze stappen om op deze manier op uw Windows Vista of Windows 7 te booten:

1. Start je computer opnieuw op
2. Druk op de F8-toets om het menu Geavanceerde opstartopties te openen

   Het opstartmenu van de geavanceerde opstartopties.

3. Selecteer de optie Laatst bekende juiste configuratie
4. druk op Enter

Fix # 5: Automatische herstart bij systeemstoring uitschakelen

Als de foutmelding "Windows laadt bestanden" wordt veroorzaakt door een STOP-fout, kunt u proberen de automatische herstart bij systeemfout uit te schakelen om te bepalen welke STOP-fout deze fout veroorzaakt.
Om de STOP-fout te identificeren en het probleem op te lossen, volgt u deze stappen om deze optie op uw Windows Vista of Windows 7 uit te schakelen:

1. Start je computer opnieuw op
2. Druk op de F8-toets voordat het Windows Vista- of Windows 7-logo verschijnt
3. Selecteer in het menu Geavanceerde opstartopties de optie Automatisch herstarten bij systeemfout uitschakelen
4. druk op Enter
5. Uw computer zou nu opnieuw moeten opstarten
6. Als er daarna een blauw scherm verschijnt, noteer dan na de herstart de STOP-fout en los het op. Als Windows nog steeds niet doorgaat nadat het scherm 'Windows bezig met laden' is geladen, gaat u verder met Fix # 6 hieronder.

Fix # 6: Start Opstartherstel
Voer de volgende stappen uit om het hulpprogramma Opstartherstel op uw Windows Vista of Windows 7 uit te voeren:

1. Plaats de originele Windows Vista / 7-installatieschijf (de installatie-dvd)
2. Druk op een willekeurige toets om op te starten vanaf de dvd
3. Klik in het welkomstscherm op Computer herstellen

   Windows Vista Herstel het menu van uw computer

4. Kies uw besturingssysteem
5. Selecteer Opstartherstel op het scherm Opties systeemherstel

   

   Windows 7 Systeem Herstel Opties Scherm

6. Wacht tot het hulpprogramma Opstartherstel is voltooid
7. Start je computer opnieuw op

Fix # 7: Bootrec uitvoeren

Met behulp van het hulpprogramma bootrec.exe, op de installatie-dvd van Windows Vista of Windows 7, kunt u de MBR van uw computer repareren en proberen de fout 'Windows is bezig met laden' te herstellen.
Volg deze stappen om het bootrec-hulpprogramma te openen en uit te voeren:

1. Plaats de Windows Vista / 7-dvd en start ermee op (druk op een willekeurige toets op het scherm Druk op een willekeurige toets om op te starten vanaf de media)
2. Selecteer een taal, toetsenbordmethode
3. Klik op Volgende
4. Klik op Uw computer repareren op het welkomstscherm
5. Kies uw besturingssysteem uit de lijst
6. Klik op Volgende
7. Klik op Opdrachtprompt in het menu Systeemherstelopties

   

   Windows 7 Systeem Herstel Opties Scherm

8. Typ deze opdrachten en druk na elk op de toets Enter:

    bootrec / fixboot 
   
   bootrec / scanos 
   
   bootrec / fixmbr 
   
   bootrec / rebuildbcd 

9. Typ: exit
10. druk op Enter
11. Start je computer opnieuw op

Ik hoop dat dit helpt.

Vriendelijke groeten,
Lokesh