Hei Timo,

Det kan være flere grunner eller det. Jeg foreslår at du følger nedenstående trinn for å løse dette problemet:

1. Sjekk driveren
Normalt vil du åpne Kontrollpanel> Lyd> Under avspilling og opptak, Velg og Angi standard. I tillegg eller alternativt kan det hende du også må prøve dette: Klikk på Start> Skriv Enhetsbehandling i Startmeny Søkbar> Trykk Enter.
Enhetsbehandling åpnes. Utvid lyd-, video- og spillkontrollere. Finn lydenheten din. Dobbeltklikk på den for å åpne egenskapsboksen. Se om driveren er installert og enheten fungerer som den skal.
I Driver-fanen klikker du Oppdater driver. Klikk på OK. Ellers må du kanskje avinstallere driveren (men ikke slette den) og deretter i Enhetsbehandling> Handling> Skann etter maskinvareendringer. Dette vil installere driveren på nytt.

2. Sjekk lydkortet ditt
Kontroller at Windows-PCen har et lydkort eller en lydprosessor, og den fungerer som den skal.

For å sjekke dette, velg alternativet "Søk" fra sjarmen-linjen, skriv - Enhetsbehandling "og klikk på" Innstillinger ". Åpne Enhetsbehandling, dobbeltklikk Lyd-, video- og spillkontroller for å utvide den kategorien. Hvis et lydkort er oppført, har du en installert. Bærbare datamaskiner og nettbrett har vanligvis ikke lydkort. I stedet har de integrerte lydprosessorer, som vises i samme kategori i Enhetsbehandling.
Se om det fungerer som det skal. Hvis Enhetsstatus viser at enheten fungerer som den skal, oppstår problemet ved lydinnstillinger, høyttalerne eller kablene.

3. Angi riktig lydenhet som standard
Skriv 'Sound' i søk og velg 'Innstillinger'. Velg "Lyd". Under avspillingsavsnittet finner du flere lydenheter; vises som høyttaler, etterfulgt av navnet på enheten. Du vil også observere at standardenheten viser en grønn sjekk ved siden av den, merket som Standard, hvis du har flere enheter.

Hvis feil lydenhet er oppført som standard lydenhet, velger du ganske enkelt den riktige enheten og klikker på 'Angi standard' -knappen. Start datamaskinen på nytt!

4. Sjekk om høyttalere og hodetelefonkabler er riktig tilkoblet
Nye PCer i disse dager er utstyrt med 3 eller flere jacks, inkludert,

1. en mikrofonkontakt
2. line-in jack
3. line-out jack.

Disse kontaktene kobles til en lydprosessor. Sørg derfor for at høyttalerne er koblet til linjeutgangen. Hvis du er usikker på hvilken som er riktig kontakt, prøv å koble høyttalere til hver av kontaktene og se at det gir lyd.

Hvis du bruker hodetelefoner, må du forsikre deg om at høyttalere ikke er koblet til linjeutgangen (hodetelefonkontakten) på lydkortet eller PCen.

5.Sound og lyd feilsøking
Hvis alle mislykkes, kan du ta med og bruke det innebygde feilsøkingsverktøyet i Windows 10 / 8. Verktøyet kan automatisk fikse lydopptaksproblemet.
For å åpne Sound and Audio Troubleshooter, ta opp kontrollpanelet ved å trykke Win + X i kombinasjon og velge Kontrollpanel. Deretter, under System og sikkerhet, klikk Finn og reparer problemer. Du kan også ganske enkelt høyreklikke på høyttalerikonet i oppgavelinjevarselområdet og velge Feilsøk lydproblemer for å åpne feilsøkingsprogrammet Lyd og lyd.

Når du er ferdig, velg 'Maskinvare og lyd' og klikk på koblingen 'Feilsøk lydopptak'.

Jeg håper dette hjelper.

hilsen,
Lokesh