Hei Norella,

Du kan bruke de følgende rettelsene for å løse problemet.

Fix # 1: Sjekk HDD og RAM
Denne feilen - å ha Windows fast på skjermbildet "Windows loading files" - kan være forårsaket av enten en ødelagt harddisk eller dårlig RAM-minnepinner.
Hvis du har flere harddisker og RAM-minnepinner, følg disse tipsene:

• Fjern de ekstra harddiskene fra PCen, og bare slipp hoveddisplayet. Start datamaskinen på nytt for å se om skjermbildet "Windows laster filer" på riktig måte.
• Fjern ekstra RAM-minnepinner og la bare 1 minnepinne. Start datamaskinen på nytt og kontroller om feilen vises igjen.

Fix # 2: Tilbakestill BIOS
Du kan prøve å tilbakestille datamaskinens BIOS-innstillinger.
Du kan enten tilbakestille BIOS-innstillingene eller oppgradere BIOS-versjonen til den nyeste tilgjengelige.
Følg disse trinnene for å tilbakestille datamaskinens BIOS-innstillinger til standardinnstillingene:

1. Start datamaskinen på nytt
2. Trykk på den nødvendige tasten for å starte opp i BIOS-menyen. Denne nøkkelen er vanligvis en av følgende, avhengig av datamaskinprodusenten: Esc, Del, F2, F8, F12. Nøkkelen du må trykke på, vises vanligvis på første skjerm når datamaskinen starter, like før Windows-logoen vises. Her er F12-nøkkelen nødvendig for å åpne BIOS-menyen som vises på en Dell-datamaskin:
3. Finn muligheten til å tilbakestille BIOS eller laste inn standardalternativer. Dette kalles vanligvis et av følgende:
   • Last inn standard
   • Legg inn feil-sikre standarder
   • Last inn BIOS-standardinnstillinger
   • Last inn opprinnelige innstillinger
   • Legg inn innstillingsstandard
   • Få standardverdier
4. Lagre disse endringene og gå ut av BIOS-menyen

Hvis du tilbakestiller BIOS til standardinnstillingene, løser ikke feilen, prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Fiks 3: Prøv å forsøke å fikse feilen "Windows laster filer".
Oppstart i sikker modus og prøver å avinstallere nylig installerte programvare eller drivere kan fikse disse problemene.
For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Start datamaskinen på nytt
2. Trykk på F8-tasten så snart datamaskinen starter. Du må trykke på tasten før Windows Vista eller Windows 7-logoen vises.
3. På menyen Avansert oppstartsalternativer velger du Sikkermodus

   Skjermbildet Advanced Boot Options i Windows Vista

4. trykk enter

For å starte opp i denne modusen på Windows Vista eller Windows 7, følg disse trinnene:

1. Start datamaskinen på nytt
2. Trykk F8-tasten for å åpne menyen Advanced Boot Options

   Start-menyen for avansert oppstartsalternativer.

3. Velg alternativet Sist kjente bra konfigurasjon
4. trykk enter

Fix # 5: Deaktiver automatisk gjenstart ved systemfeil

Hvis feilen "Windows laster filer" skyldes en STOP-feil, kan du prøve å deaktivere automatisk omstart ved systemfeil for å fastslå hvilken STOP-feil som forårsaker denne feilen.
For å identifisere STOP-feilen og feilsøke den, følg disse trinnene for å deaktivere dette alternativet på Windows Vista eller Windows 7:

1. Start datamaskinen på nytt
2. Trykk på F8-tasten før Windows Vista eller Windows 7-logoen vises
3. På menyen Avansert oppstartsalternativer velger du Deaktiver automatisk gjenstart ved systemfeil
4. trykk enter
5. Datamaskinen bør nå starte på nytt
6. Hvis en blå skjerm vises neste, etter omstart, noter du STOP-feilen og feilsøker den. Hvis Windows fortsatt ikke fortsetter etter at skjermbildet "Windows laster filer", fortsetter du med Fix # 6 nedenfor.

Fix # 6: Run Startup Repair
Slik kjører du Startup Repair-verktøyet i Windows Vista eller Windows 7, følg disse trinnene:

1. Sett inn den originale Windows Vista / 7 installasjonsplaten (installerings DVD)
2. Trykk på en hvilken som helst tast for å starte opp fra DVDen
3. På skjermbildet Velkommen klikker du på Reparer datamaskinen

   Windows Vista Reparer datamaskinmenyen

4. Velg operativsystem
5. På skjermbildet Systemgjenopprettingsalternativer velger du Startup Repair

   

   Windows 7 System Recovery Options Screen

6. Vent til oppstartsreparasjonsverktøyet er ferdig
7. Start datamaskinen på nytt

Fix # 7: Kjør bootrec

Ved hjelp av bootrec.exe-verktøyet som er levert på Windows Vista eller Windows 7-installasjons DVD, kan du fikse MBR på datamaskinen din og forsøke å fikse feilen "Windows loading files".
Følg disse trinnene for å åpne og kjøre bootrec-verktøyet:

1. Sett inn Windows Vista / 7 DVD og start opp fra den (trykk på en hvilken som helst tast ved å trykke på et hvilket som helst tasteskjerm for å starte fra media)
2. Velg et språk, tastatur metode
3. Klikk på Neste
4. Klikk på Reparer datamaskinen på velkomstskjermbildet
5. Velg operativsystemet fra listen
6. Klikk på Neste
7. Klikk på Kommandoprompt fra menyen Systemgjenoppretting

   

   Windows 7 System Recovery Options Screen

8. Skriv inn disse kommandoene og trykk Enter-tasten etter hver:

    bootrec / fixboot 
   
   bootrec / scanos 
   
   bootrec / fixmbr 
   
   bootrec / rebuildbcd 

9. Type: Avslutt
10. trykk enter
11. Start datamaskinen på nytt

Jeg håper dette hjelper.

hilsen,
Lokesh