1. Zrestartuj komputer, drukarkę i router, aby rozwiązać wszelkie stany błędów występujące podczas konfiguracji drukarki.
2. Odłącz przewód zasilający od routera.
3. Wyłącz drukarkę.
4. Zamknij wszystkie uruchomione programy na komputerze, w tym okno instalacji oprogramowania HP, a następnie wyłącz komputer.
5. Ponownie podłącz przewód zasilający do routera, a następnie poczekaj, aż kontrolka aktywności internetowej wyświetli normalny stan połączenia.
6. Włącz drukarkę.
7. Włącz komputer.
8. Spróbuj ponownie zainstalować sterownik i oprogramowanie HP.

Krok 2: Sprawdź stan połączenia sieciowego i drukarki

1. Sprawdź, czy drukarka jest gotowa do konfiguracji sieci.
   
   • Połączenie sieci bezprzewodowej : W drukarce otwórz menu Sieć bezprzewodowa lub Ustawienia, aby upewnić się, że sygnał sieci bezprzewodowej jest włączony. Upewnij się, że lampka znajduje się obok ikony sieci bezprzewodowej jest włączone i stałe lub miga.
   • Przewodowe połączenie sieciowe : Sprawdź, czy kabel jest podłączony do portu Ethernet drukarki i do dostępnego portu na routerze. Zielona lampka powinna świecić światłem ciągłym, a pomarańczowa lampka aktywności powinna migać, gdy kabel jest podłączony.
     
     
     
2. Na komputerze kliknij ikonę sieci w obszarze powiadomień, aby wyświetlić nazwę sieci i stan połączenia. Jeśli masz router z podwójnym pasmem, upewnij się, że jest ustawiony na pasmo 2,4 GHz. Jeśli router jest ustawiony na pasmo 5 GHz, drukarka nie może połączyć się z siecią.
3. Jeśli używasz wirtualnej sieci prywatnej (VPN), odłącz się od niej podczas instalacji drukarki.

• Jeśli pokazana sieć nie jest twoja (na przykład, jeśli połączyłeś się z siecią sąsiada lub gościa), musisz ponownie połączyć się z własną siecią, aby dokończyć konfigurację drukarki.
• Jeśli siła sygnału sieciowego jest słaba , przenieś komputer i drukarkę bliżej routera, ustaw urządzenia z dala od dużych metalowych obiektów, takich jak regały na książki, i odsuń się od urządzeń emitujących sygnały radiowe, takich jak kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe.
• Jeśli stan sieci nie jest podłączony , sprawdź, czy sieć działa poprawnie, a następnie ponownie sprawdź stan. Upewnij się, że obok nazwy sieci wyświetlany jest znacznik wyboru.
• Jeśli zostanie wyświetlona ikona Samolot , kliknij ikonę, przesuń suwak Tryb samolotowy w położenie Wyłączone, a następnie połącz się z siecią bezprzewodową. Rysunek: Przykład włączony tryb samolotowy