Cześć Norella,

Możesz użyć poniższych rozwiązań, aby rozwiązać problem.

Fix # 1: Sprawdź swój HDD i RAM
Ten błąd - z powodu zablokowania systemu Windows na ekranie "Windows ładuje pliki" - może być spowodowany uszkodzonym lub uszkodzonym dyskiem twardym lub uszkodzonymi pamięciami RAM.
Jeśli masz wiele dysków twardych i pamięci RAM RAM, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami:

• Usuń dodatkowe dyski twarde z komputera i pozostaw tylko główny dysk twardy. Uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy ekran "ładuje się system Windows" ładuje się poprawnie.
• Usuń dodatkowe pamięci RAM i pozostaw tylko jedną pamięć USB. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd pojawia się ponownie.

Fix # 2: Zresetuj BIOS
Możesz spróbować zresetować ustawienia BIOS komputera.
Możesz zresetować ustawienia BIOS lub zaktualizować wersję BIOS do najnowszej dostępnej.
Aby zresetować ustawienia BIOS komputera do ustawień domyślnych, wykonaj następujące kroki:

1. Zrestartuj komputer
2. Naciśnij wymagany klawisz, aby uruchomić menu BIOS. Ten klucz jest zwykle jednym z następujących, w zależności od producenta komputera: Esc, Del, F2, F8, F12. Klucz, który należy nacisnąć, jest zwykle wyświetlany na pierwszym ekranie podczas uruchamiania komputera, tuż przed pojawieniem się logo systemu Windows. Oto klawisz F12 potrzebny do otwarcia menu BIOS wyświetlanego na komputerze Dell:
3. Znajdź opcję zresetowania systemu BIOS lub załaduj jego domyślne opcje. Zwykle jest to nazywane:
   • Załadować domyślnie
   • Domyślne ustawienia odporności na awarię
   • Załaduj ustawienia domyślne systemu BIOS
   • Załaduj domyślne ustawienia
   • Load Setup Default
   • Weź podstawowe wartości
4. Zapisz te zmiany i wyjdź z menu BIOS

Jeśli resekcja BIOS do ustawień domyślnych nie naprawi błędu, spróbuj zaktualizować BIOS do najnowszej dostępnej wersji.

Poprawka 3: Spróbuj naprawić błąd "Windows is loading files".
Uruchomienie w trybie awaryjnym i próba odinstalowania ostatnio zainstalowanych aplikacji lub sterowników może rozwiązać ten problem.
Aby uruchomić system w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Zrestartuj swój komputer
2. Naciśnij klawisz F8 zaraz po uruchomieniu komputera. Musisz nacisnąć klawisz, zanim pojawi się logo Windows Vista lub Windows 7.
3. W menu Zaawansowane opcje rozruchu wybierz Tryb awaryjny

   Ekran Zaawansowane opcje rozruchu w systemie Windows Vista

4. naciśnij enter

Aby uruchomić ten tryb w systemie Windows Vista lub Windows 7, wykonaj następujące kroki:

1. Zrestartuj swój komputer
2. Naciśnij klawisz F8, aby otworzyć menu Advanced Boot Options

   Menu startowe zaawansowanych opcji rozruchu.

3. Wybierz opcję Ostatnia znana dobra konfiguracja
4. naciśnij enter

Fix # 5: Wyłącz automatyczny restart w przypadku awarii systemu

Jeśli błąd "Windows ładuje pliki" jest spowodowany błędem STOP, możesz spróbować wyłączyć automatyczne ponowne uruchomienie po awarii systemu , aby określić, który błąd STOP powoduje ten błąd.
Aby zidentyfikować błąd STOP i rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki, aby wyłączyć tę opcję w systemie Windows Vista lub Windows 7:

1. Zrestartuj swój komputer
2. Naciśnij klawisz F8, zanim pojawi się logo Windows Vista lub Windows 7
3. W menu Zaawansowane opcje rozruchu wybierz opcję Wyłącz automatyczny restart w przypadku awarii systemu
4. naciśnij enter
5. Twój komputer powinien się teraz zrestartować
6. Jeśli obok pojawi się niebieski ekran, po restarcie zwróć uwagę na błąd STOP i rozwiąż go. Jeśli system Windows nadal nie działa po wyświetleniu ekranu "Windows ładuje pliki", przejdź do Fix # 6 poniżej.

Poprawka nr 6: Uruchom naprawę startową
Aby uruchomić narzędzie do naprawy startowej w systemie Windows Vista lub Windows 7, wykonaj następujące kroki:

1. Włóż oryginalną płytę instalacyjną systemu Windows Vista / 7 (instalacyjna płyta DVD)
2. Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić komputer z dysku DVD
3. Na ekranie powitalnym kliknij Napraw komputer

   Windows Vista Napraw menu komputera

4. Wybierz swój system operacyjny
5. Na ekranie Opcje odzyskiwania systemu wybierz opcję Naprawa uruchamiania

   

   Ekran opcji odzyskiwania systemu Windows 7

6. Zaczekaj, aż narzędzie do naprawy startowej się zakończy
7. Zrestartuj swój komputer

Poprawka nr 7: Uruchom bootrec

Za pomocą narzędzia bootrec.exe, dostarczonego na instalacyjnym dysku DVD systemu Windows Vista lub Windows 7, można naprawić główny rekord rozruchowy komputera i spróbować naprawić błąd "Windows ładuje pliki".
Wykonaj następujące kroki, aby otworzyć i uruchomić narzędzie bootrec:

1. Włóż dysk DVD Windows Vista / 7 i wystartuj z niego (naciśnij dowolny klawisz na ekranie Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić komputer z nośnika)
2. Wybierz język, metodę klawiatury
3. Kliknij Dalej
4. Kliknij Napraw komputer na ekranie powitalnym
5. Wybierz swój system operacyjny z listy
6. Kliknij Dalej
7. Kliknij opcję Wiersz polecenia z menu System Recovery Options

   

   Ekran opcji odzyskiwania systemu Windows 7

8. Wpisz te polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym:

    bootrec / fixboot 
   
   bootrec / scanos 
   
   bootrec / fixmbr 
   
   bootrec / rebuildbcd 

9. Wpisz: exit
10. naciśnij enter
11. Zrestartuj swój komputer

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh