Oi Mary,

Para resolver esse problema, tente os seguintes métodos, na ordem em que são fornecidos.

Inserir manualmente o atalho

Tente abrir um site com problema inserindo manualmente o atalho (endereço da web) em vez de clicar no link desse site. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no link do site e clique em Copiar atalho.
2. Cole o atalho na barra de endereços do Internet Explorer.
3. Pressione Enter.

Use a visualização de compatibilidade

Se você não puder acessar manualmente um site com problemas, tente redefinir a exibição de compatibilidade do Internet Explorer para uma versão anterior do navegador. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione F12.
   Observe que o painel Ferramentas do desenvolvedor é aberto na parte inferior da janela do Internet Explorer.
2. Na barra de menus do painel Ferramentas do Desenvolvedor, clique em Modo Navegador: IEx.
   Nota Neste nome de botão, "IEx" representa o número da versão atual da configuração atual da visualização do navegador.
3. Na lista do modo Navegador, clique na versão anterior do Internet Explorer.
4. Pressione F12 para fechar o painel Ferramentas do desenvolvedor.

Adicione o atalho à lista de endereços seguros

Se a seleção de uma visualização de navegador diferente não resolver o problema, tente adicionar o atalho do site do problema à lista de endereços seguros. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. No menu Ferramentas, clique em Configurações da Exibição de Compatibilidade.
2. Na janela Configurações da Visualização de Compatibilidade, insira o atalho do site do problema na caixa Adicionar este site e clique em Adicionar.
3. Clique em Fechar.

Use o solucionador de problemas

Se nenhum dos métodos anteriores resolver o problema, tente executar a solução de problemas de rede e Internet. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone da rede ( ou ) na área de notificação, clique em Solucionar problemas e, em seguida, clique em Conexões da Internet. O Solucionador de problemas pode fazer algumas perguntas ou redefinir algumas configurações comuns durante esse processo. Se a execução da solução de problemas de rede e Internet não resolver o problema, procure o problema específico na lista a seguir.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh