Olá Mike,

Por favor, siga os passos abaixo.

Método 1: Desativar o software antivírus
Desative o software antivírus temporariamente e verifique se isso ajuda.
Nota: O software antivírus pode ajudar a proteger o computador contra vírus e outras ameaças de segurança. Na maioria dos casos, você não deve desabilitar o software antivírus. Se você precisar desativá-lo temporariamente para instalar outro software, deverá reativá-lo assim que estiver pronto. Se você estiver conectado à Internet ou a uma rede durante o tempo em que o software antivírus estiver desabilitado, o computador estará vulnerável a ataques.

Depois de desativar o software antivírus, sugiro que você inicie o computador no modo de segurança com o driver básico da placa gráfica e tente atualizar o driver da placa gráfica.

Método 2: modo de segurança com rede
Eu sugiro que você inicie o Windows no modo de segurança com rede e verifique se isso ajuda.
Modo de segurança é uma opção de solução de problemas para o Windows que inicia o computador em um estado limitado. Apenas os arquivos e drivers básicos necessários para executar o Windows são iniciados.
Para usar uma opção de inicialização segura, siga estas etapas:

1. Reinicie o computador e comece a pressionar a tecla F8 no teclado. Em um computador configurado para inicializar em vários sistemas operacionais, você pode pressionar a tecla F8 quando o menu de inicialização for exibido.
2. Selecione uma opção para “Modo seguro com rede” usando as teclas de direção no teclado quando o menu Opções avançadas do Windows for exibido e pressione ENTER.

Método 3: atualizar drivers.

Antes de atualizar os drivers, por favor, permita que o computador obtenha atualizações automáticas,

Baixe e instale os drivers
http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-8/all-drivers

Nota: Os links acima também se aplicam ao Windows 10.

Você também pode baixar os drivers gráficos ou NVIDIA mais recentes no site do fabricante e instalá-los em seu computador.

Depois de atualizar a unidade em seu computador, reinicie o computador para o modo normal e verifique. Se o problema persistir, sugiro que você inicie novamente no ambiente do Modo de segurança e siga o método fornecido abaixo.

Método 4: DISM

1. Abra o Prompt de Comando com acesso de administrador.
2. Digite Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
3. Digite Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
4. Após a conclusão do reparo, reinicie o computador e tente atualizar agora.

Agora reinicie seu computador no modo normal e verifique.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh