Привет Уолтер,

Не зная, с какой программой у вас возникают проблемы и не зная, какие проблемы у вас возникают при попытке переустановки, нам сложно предложить что-либо, кроме общей помощи. Иногда некоторые программы не переустанавливаются, и их необходимо полностью удалить, прежде чем их можно будет снова установить.

Как долго проблема начиналась? Если он запускается только за последнюю неделю или две, вы можете захотеть сделать восстановление системы до даты непосредственно перед тем, как начнутся проблемы. Вы также можете дать нам название программы, кто-то читающий здесь, у кого есть опыт и хорошие знания программы, может предложить хорошую прочную помощь.

В Windows 10 система Restore отключена по умолчанию, но для ее включения вы можете использовать следующие шаги:

1. Откройте «Старт».
2. Найдите Создать точку восстановления и нажмите «Свойства системы».
3. В разделе «Параметры защиты» выберите главный системный диск и нажмите кнопку «Настроить».
4. Выберите параметр «Включить защиту системы».
   
   Quick Tip: вы также можете использовать ползунок, чтобы установить объем памяти, который вы хотите использовать System Restore, который по умолчанию составляет всего один процент.
5. Нажмите «Применить».
6. Нажмите «ОК».

После выполнения шагов новая точка восстановления будет создана автоматически при возникновении важных изменений системы, например перед установкой обновления Windows 10.

В случае возникновения каких-либо проблем перед переустановкой Windows 10 вы откатываете изменения, используя точку восстановления, чтобы снова вставать и запускаться.

1. Откройте «Старт».
2. Найдите Создать точку восстановления и нажмите «Свойства системы».
3. Нажмите кнопку «Восстановление системы».
4. Нажмите кнопку "Далее.
   
5. Выберите самую последнюю известную рабочую точку восстановления, которая поможет вам исправить текущую проблему.
6. Нажмите кнопку «Сканировать зараженные программы», чтобы увидеть приложения, которые будут удалены, если они будут установлены после создания точки восстановления.
7. Нажмите «Закрыть».
8. Нажмите кнопку "Далее.
   
9. Нажмите «Готово».
   

После того, как вы выполните шаги, ваше устройство вернется вовремя в предыдущее состояние, где все работает правильно.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh