Привет, Хилари,

Есть два способа сделать это исправленным.
1) Удалите его в Диспетчере устройств, удалив принтер из соответствующей позиции в очереди печати или принтеры или и то, и другое. После его удаления таким образом (чтобы оставить порты на месте) выполните остальные шаги.

2) Поскольку вам нужно будет установить порт, я бы рекомендовал использовать фиксированный IP-адрес для вашего принтера, мой установлен как правило на моем маршрутизаторе DHCP-сервера, если вы не знаете, что это такое, тогда обратитесь к HP документацию, чтобы узнать, как настроить IP-адрес принтеров во время проводной или беспроводной настройки

После этих двух проверок выполните следующую процедуру

В диспетчере устройств нажмите «Действие», затем добавьте устаревшее оборудование.

Выберите расширенный вариант


Выбрать принтеры

Выберите порт, соответствующий IP-адресу вашего принтера.



После нажатия следующей, вставьте компакт-диск, прилагаемый к принтеру, в дисковод для компакт-дисков или создайте и смонтируйте его.

Нажмите «Have Disk»



Выберите диск, в который вы вставили установочный носитель, затем нажмите «ОК».



Выберите опцию «HP Officejet Pro 6830» из списка, затем нажмите «ОК».



Выберите опцию «Заменить текущий драйвер»



Дайте ему имя, задайте настройки для совместного использования, и вам должно быть хорошо идти



Теперь вы сможете печатать :)

Способ 2: вы можете загрузить последние версии драйверов из приведенной ниже ссылки.
Ссылка для скачивания

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh