Hej Katrina,

Tack för att du nått oss via denna plattform.

Jag är ledsen att höra om problemet du upplever.

Tänk på följande korrigeringar nedan.

• Uppdatera systemdrivrutinerna

Uppdatering av systemdrivrutiner hjälper dig att åtgärda problemet.

Om du har laddat ned en av våra produkter, föreslår jag att du kör en skanning på en administratörsnivå så att du kan åtgärda problemet fullständigt.

Om du har PCReviver installerat, se stegen nedan.

1. Vänligen öppna ditt PCReviver- program.

2. Vänligen välj fliken Reparation .



3. Klicka nu på Scan , efter att scanningen är klar, välj Reparera .



4. Vänta på reparationsprocessen, du borde kunna lösa problemet när det är klart.

Om lösningen ovan inte hjälpte dig, vänligen se lösningen nedan.

• Kör Windows-systemfilkontrollen

Windows-filkontroll är ett inbyggt verktyg som hjälper dig att fixa skadade Windows-filer.

1. Klicka på Start- knappen.

2. Skriv CMD i sökrutan, vänligen tryck inte på enter ännu.
Håll CTRL + Shift på tangentbordet, tryck på ENTER, du kommer att bli ombedd med en behörighetsdialogruta eller du kan enkelt högerklicka på kommandotolken och välja att köra som administratör.

3. Vänligen välj Ja .

4. Ett svart konsolfönster öppnas med en blinkande markör.

5. Var god skriv sfc / scannow och tryck ENTER .



6. System File Checker bör börja skanningen för att fixa och hitta problem på din dator.

Om problemet fortfarande kvarstår, kolla din Windows-uppdatering.

Fönstret uppdaterar hjälper dig att lösa många Windows-problem.

1. Klicka på Start- knappen.

2. Skriv uppdatering i sökrutan och tryck på ENTER.



3. Dialogrutan Fönsterets uppdatering visas.

4. Om uppdateringar är tillgängliga klickar du på knappen Installera uppdateringar .



Hoppas det här hjälper!

Om du har ytterligare problem, vänligen meddela mig det.

Vänliga hälsningar,

kristen