Hej Domenico,
Problemet förefaller orsakas av skärmcaching och åtkomst till ett system med olika skärmupplösningar eller RDP-fönsterstorlekar.
Du kan prova lösningarna nedan för att lösa problemet.
- Medan inloggad och fast på den svarta skärmen av döden
- Tryck CTRL + ALT + END, eller CTRL + ALT + FN + END på bärbara datorer. Detta kallar uppgiftshanteraren och i de flesta fall ser du genast skrivbordet.
- Om bara Verktygshanteraren men inget skrivbord visas kan du köra Explorer från Aktivitetshanteraren:
File > New Task > Explorer.exe
- Prova att ansluta med en annan upplösning.
- Öppna fjärrdatornas datahantering eller tjänster MMC och använd fjärrskrivbordstjänsten.
- Uppdatera skärmdrivrutiner, både på anslutningsmaskinen och på den maskin du ansluter till.
- Vissa användare upplever detta med Nvidia GPU: er. Geforce Experience-programmet har en "Dela" -funktion aka "skuggspel"; När det är aktiverat upplever vissa människor problemet. Försök att inaktivera det, starta om det och se om det hjälper.
- Kontrollera skärmens inställningar på fjärrvärden och se om det finns en fantomskärm närvarande. Kan behöva ändra vilken bildskärm som är den primära
- Starta en ny RDP-klient på skrivbordet, men INNAN du klickar CONNECT, klicka på SHOW OPTIONS länken, klicka på fliken DISPLAY och ställ in DISPLAY CONFIGURATION till en låg upplösning som 640 × 480.
- Försök att stänga av snabbstart
- Den här funktionen fungerar bara när du gör en SHUTDOWN och sedan Boot. Det påverkar inte en återstart.
- Gå till Kontrollpanelen, Strömalternativ och välj Välj vad strömknapparna gör till vänster.
- Välj sedan Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga nära skärmens övre mittpunkt ...
- Sänk ner på fönstret, avmarkera Snabbstart.
Förebyggande av framtiden
- Inaktivera bitmapp caching för dina RDP-anslutningar
- Bekräfta RDP-kontot har fullständiga administrativa rättigheter på fjärrsystem
- Öppna fjärrdatorn med konsekvent upplösning - Full skärm kan hjälpa till
- Bekräfta att båda systemens videodrivrutiner är aktuella
Jag hoppas det här hjälper.
Hälsningar,
Lokesh