Hi Rania,

เนื่องจากสาเหตุต่างๆสามารถเกิดขึ้นได้คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. ตรวจสอบการกำหนดค่าระบบ:
Windows 7 ใช้ทรัพยากรและพื้นที่มาก ต้องมีหน่วยความจำ 1.5 GB DDR2 ต่ำสุดที่ 32 บิตและ 2 GB DDR2 ในเวอร์ชัน 64 บิตและต้องใช้หน่วยความจำขนาด 15 GB ที่ขนาด 32 บิตและ 20 GB ในระบบ 64 บิต ถ้ามีการติดตั้ง Windows 7 ไว้ในระบบที่มีการกำหนดค่าต่ำกว่าที่ระบุไว้มากเกินไป
ดังนั้นสิ่งแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ

2. การตรวจสอบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์:
หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมหรือฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มหยุดทำงานให้นำฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์นี้ออก ถ้าคุณจำชื่อของซอฟต์แวร์ที่เป็นปัญหาได้ แต่จำวันที่ที่ระบบทำงานได้ดีแล้วคุณสามารถใช้เครื่องมือ System Restore เพื่อย้อนกลับการตั้งค่าระบบไปเป็นวันที่เมื่อระบบทำงานได้ดี

3. ตรวจหาไวรัสและมัลแวร์:
บางครั้งระบบอาจได้รับผลกระทบจากไวรัสหรือมัลแวร์ การอัปเดต Anti-virus และเรียกใช้การสแกนระบบแบบสมบูรณ์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับมัน

4 โปรแกรมหลายหน่วยความจำการกิน:
นอกจากนี้ควรหยุดซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามทั้งหมดและค้นหาข้อผิดพลาด เพื่อให้บรรลุนี้:

1. คลิกเริ่มและพิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
2. ภายใต้แท็บ General เลือก Selective Startup
3. ล้างรายการ Startup Start แล้วเลือกแท็บ Services
4. เลือกตัวเลือกซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft จากนั้นเลือกปิดการใช้งานทั้งหมด

หากระบบเริ่มทำงานได้ดีคุณสามารถเปิดใช้งานโปรแกรมหนึ่ง ๆ ได้ตลอดเวลาเพื่อตรวจสอบว่าโปรแกรมใดเป็นสาเหตุของปัญหา

5. ให้คอมพิวเตอร์บางครั้ง
ให้คอมพิวเตอร์ใช้เวลาสักครู่เพื่อประมวลผล บางครั้งคอมพิวเตอร์อาจดูเหมือนแข็ง แต่จริงๆแล้วทำงานช้าหรือไม่ว่างเป็นงานที่ซับซ้อน

ดูว่าคอมพิวเตอร์สามารถตอบสนองต่อสิ่งใดได้โดยการกดปุ่ม Caps Lock บนแป้นพิมพ์และดู Caps Lock LED เพื่อดูว่าได้เปิดหรือปิดอยู่หรือไม่ หากคอมพิวเตอร์สามารถเปิดและปิด Caps Lock จากนั้นกดปุ่ม Ctrl + Alt + Del เพื่อเปิด Windows Task Manager

ถ้า Task Manager สามารถเปิดขึ้นให้ไฮไลต์โปรแกรมที่ไม่ตอบสนองและเลือก End Task ซึ่งควรยกเลิกการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh