สวัสดีคริสเตียน,

โปรแกรมควบคุมที่ผิดพลาดอาจทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณไม่ทำงานหรือไม่สามารถมองเห็นได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ Microsoft อาจจะพยายามเตือนคุณก่อนที่จะทำการอัปเกรดทั้งผ่านทางแอพพลิเคชัน Get Windows 10 หรือรหัสข้อผิดพลาด 0x800F0923

มีสองวิธีในการแก้ไขปัญหานี้:

แก้ไขปัญหา 1. คุณควรจะสามารถระบุปัญหาโปรแกรมควบคุมได้จากความช่วยเหลือจาก Microsoft Get Windows 10 app หากต้องการเปิดแอปพลิเคชันให้คลิกไอคอน Windows ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกปุ่มเมนูและคลิก ตรวจสอบพีซีของคุณ ซึ่งจะแสดงไดร์เวอร์หรือแอพพลิเคชันที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับ Windows 10 ได้

ใน File Explorer ให้ไปที่ไฟล์ต่อไปนี้:
C: \ $ WINDOWS ~ BT \ Sources \ Panther \ Setupact.log

ภายใน Setupact.log คุณจะเห็นรายการข้อผิดพลาดที่บันทึกไว้แต่ละไฟล์จะแสดงชื่อไฟล์และไดเร็กทอรีของไดรเวอร์ที่มีปัญหา

เมื่อคุณระบุไดรเวอร์ที่ลำบากแล้วคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตที่จะช่วยให้คุณได้รับ Windows 10
Microsoft แนะนำให้ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมผ่านทาง Windows Update

1. เมื่อต้องการทำเช่นนั้นให้คลิกปุ่มเริ่มพิมพ์การปรับปรุงจากนั้นเลือก Windows Update
2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเลือก ตรวจสอบการอัปเดต จากนั้นเลือกรายการที่คุณต้องการติดตั้ง
3. เมนูนี้จะบอกคุณว่าการอัปเดตแต่ละครั้งมีความสำคัญแนะนำหรือไม่จำเป็น

Microsoft อาจไม่สามารถค้นหาและดาวน์โหลดไดร์เวอร์ใหม่ได้โดยอัตโนมัติซึ่งในกรณีนี้คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อค้นหาการปรับปรุงด้วยตัวเอง

แก้ไข 2. ถ้าวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลและคุณยังต้องการอัปเกรดเป็น Windows 10 คุณสามารถลองลบไดรเวอร์ที่เป็นปัญหาก่อนที่จะดำเนินการติดตั้งต่อ คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จากภายใน Windows 10
โปรดทราบว่าขณะที่ถอนการติดตั้งไดรเวอร์คุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ ตัวอย่างเช่นการถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอาจทำให้ความละเอียดหน้าจอของคุณลดลงและ จำกัด ประสิทธิภาพของวิดีโอ ถ้าคุณไม่สามารถกู้คืนฟังก์ชันเหล่านี้หลังจากติดตั้ง Windows 10 คุณอาจต้องย้อนกลับไปใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh