Dobrý den, Katrina,

Děkujeme, že jste se na nás dostali prostřednictvím této platformy.

Omlouvám se, že slyším o problému, který prožíváte.

Vezměte prosím v úvahu následující opravy uvedené níže.

• Aktualizujte ovladače systému

Aktualizace ovladačů systému vám pomůže tento problém vyřešit.

Pokud jste si stáhli některý z našich produktů, doporučuji spustit skenování na administrátorské úrovni, abyste mohli problém vyřešit.

Pokud jste nainstalovali aplikaci PCReviver, postupujte podle níže uvedených kroků.

1. Otevřete prosím program PCReviver .

2. Vyberte prosím kartu Opravy .



3. Po dokončení procesu skenování klikněte na tlačítko Skenovat , vyberte možnost Opravit .



4. Počkejte prosím na opravný proces, měli byste být schopni problém vyřešit až po jeho dokončení.

Pokud výše uvedené řešení vám nepomohlo, přečtěte si níže uvedené řešení.

• Spusťte kontrolu systému souborů systému Windows

Kontrola souborů Windows je vestavěný nástroj, který vám pomůže opravit poškozené soubory systému Windows.

1. Klikněte na tlačítko Start .

2. Do vyhledávacího pole zadejte text CMD , ale ještě netiskněte tlačítko enter.
Podržte klávesu CTRL + Shift na klávesnici, stiskněte klávesu ENTER, zobrazí se dialogové okno s oprávněním nebo můžete jednoduše kliknout na příkazový řádek a vybrat spouštět jako správce.

3. Zvolte Ano .

4. Otevře se okno černé konzoly s blikajícím kurzor.

5. Zadejte prosím příkaz sfc / scannow a stiskněte klávesu ENTER .



6. Kontrola systémových souborů by měla spustit proces skenování, aby opravil a lokalizoval problémy v počítači.

Pokud problém přetrvává, zkontrolujte prosím aktualizaci systému Windows.

Aktualizace okna vám pomůže vyřešit mnoho problémů se systémem Windows.

1. Klikněte na tlačítko Start .

2. Do vyhledávacího pole zadejte aktualizaci a stiskněte klávesu ENTER.



3. Zobrazí se okno Aktualizace okna.

4. Pokud jsou k dispozici aktualizace, klikněte na tlačítko Instalovat aktualizace .



Snad to pomůže!

Máte-li další problémy, dejte nám prosím vědět.

S pozdravem,

křesťan