Hi Wanda, Πώς σας συνδέει με τον εκτυπωτή; Μέσω USB ή μέσω Wi-Fi ή στο τοπικό δίκτυο; Αισθάνομαι τον πόνο σας. Εκτυπωτές είναι απογοητευτικό πράγματα! Σημάδι

Hi Wanda, Θα ήθελα να προσπαθήσω πρώτα τα εξής: - Έλεγχος των καλωδίων - Έλεγχος των USB / Wi-fi συνδέσεις - Απενεργοποίηση Firewall / πρόγραμμα ασφαλείας σας (για ασύρματους εκτυπωτές) - ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ τους εκτυπωτές - Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του εκτυπωτή: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-εκτυπωτή-προβλήματα Μερικές πρόσθετες αναφορές για την επίλυση του \ "Ενεργός υπηρεσία άμεσα διαθέσιμη \" σφάλμα: - Http://www.ehow.com/how_4920100_vista-print-ουρά-δεν-starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting Θα ήταν επίσης μια καλή ιδέα για να δούμε αν οι εκτυπωτές λειτουργούν με διαφορετικό υπολογιστή, έτσι ώστε να μπορούμε να εντοπίσουν τον ύποπτο εδώ. Ας γνωρίζουν πώς θα πάτε. Καλή τύχη, James

Γεια Wanda,

Μπορείτε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Εάν δεν υπάρχουν μηνύματα λάθους που δείχνουν προς το πρόβλημα, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένος μέσω USB ή Ethernet καλώδιο ή αν ένα ασύρματο πρότυπο που το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο και ότι είστε συνδεδεμένοι με το σωστό δίκτυο. Το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή και το λογισμικό πρέπει να εγκατασταθεί στον υπολογιστή που θέλετε να εκτυπώσετε από. Είναι πιθανό ότι ο οδηγός έχει καταστραφεί? θα πρέπει να επανεγκατασταθεί? ελέγξτε τη σελίδα λήψης του κατασκευαστή για την πιο πρόσφατη έκδοση. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ελέγξτε την ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων στο εγχειρίδιο χρήσης του εκτυπωτή, και αν χρειαστεί, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

2. Αφαιρέστε το καλώδιο USB από το πίσω μέρος του εκτυπωτή και συνδέστε το ξανά. Καλώδια USB θα ταιριάζει μόνο όταν τοποθετηθεί σωστά ένα τρόπο και. Θα πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς και δεν θα πρέπει να είναι σε θέση να δείτε το μέταλλο υποδοχή / βύσμα.

3. Ο υπολογιστής σας θα έχει πολλές θύρες USB. Δοκιμάστε το καλώδιο USB σε μια διαφορετική θύρα USB - κατά προτίμηση ένα ξέρετε να συνεργαστεί με μια διαφορετική συσκευή USB.

4. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB πηγαίνει κατ 'ευθείαν από τον εκτυπωτή σας σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας. Αν πάει μέσω άλλης συσκευής πρώτη (όπως ένα USB hub), αφαιρέστε τον και συνδέστε τον απευθείας σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας.

5. Επίσης, ελέγξτε / εκτελεί τα παρακάτω σημεία κάποτε:

• Κλείστε τα προγράμματα λογισμικού, όπως το iTunes που χρησιμοποιούν θύρες USB.
• Απενεργοποιήστε προσωρινά τα προγράμματα εντοπισμού ιών ή spyware προγράμματα που τρέχουν στο παρασκήνιο.
• Ανοίξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης, και να επαληθεύσετε τον εκτυπωτή σας έχει οριστεί ως ο προεπιλεγμένος εκτυπωτής.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση Java που είναι εγκατεστημένες σε www.java.com/verify, και ότι η Java είναι ενεργοποιημένη στον browser σου.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Χαιρετισμοί,
Lokesh