Hola Walter

Sin saber qué programa está teniendo problemas con y sin saber qué problemas tiene al intentar reinstalar, es difícil para nosotros ofrecerle algo más que ayuda general. A veces, algunos programas no se reinstalan bien y tienen que ser desinstalados completamente antes de poder reinstalarlos nuevamente.

¿Hace cuánto tiempo comenzó el problema? Si solo comenzó en la última semana o dos, es posible que desee considerar realizar una Restauración del sistema en una fecha justo antes de que comenzaran los problemas. También puede darnos el nombre del programa, alguien que lea aquí y tenga experiencia y buen conocimiento del programa podría ofrecerle una buena ayuda sólida.

En Windows 10, Restaurar sistema está desactivado de manera predeterminada, pero puede usar los siguientes pasos para habilitarlo:

1. Abrir inicio
2. Busque Crear un punto de restauración y haga clic en Propiedades del sistema de resultados.
3. En "Configuración de protección", seleccione la unidad principal del sistema y haga clic en el botón Configurar.
4. Seleccione la opción Activar protección del sistema.
   
   Sugerencia rápida: también puede usar el control deslizante para establecer la cantidad de almacenamiento que desea que use Restaurar sistema, que de forma predeterminada es solo el uno por ciento.
5. Haga clic en Aplicar.
6. Haga clic en Aceptar.

Una vez que haya completado los pasos, se creará automáticamente un nuevo punto de restauración cuando ocurra un cambio importante en el sistema, como antes de una instalación de una actualización de Windows 10.

En el caso de que encuentre algún problema, antes de volver a instalar Windows 10, puede revertir los cambios utilizando un punto de restauración para comenzar a funcionar nuevamente.

1. Abrir inicio
2. Busque Crear un punto de restauración y haga clic en Propiedades del sistema de resultados.
3. Haga clic en el botón Restaurar sistema.
4. Haga clic en Siguiente.
   
5. Seleccione el punto de restauración de trabajo conocido más reciente que le ayudará a solucionar el problema actual.
6. Haga clic en el botón Buscar programas afectados para ver las aplicaciones que se eliminarán si se instalan después de crear el punto de restauración.
7. Haga clic en Cerrar.
8. Haga clic en Siguiente.
   
9. Haga clic en Finalizar.
   

Una vez que haya completado los pasos, su dispositivo volverá en el tiempo a un estado anterior en el que todo funcionaba correctamente.

Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh