Hei Joe,

Jotta voit ratkaista pollausongelman, yritä alla olevia ratkaisuja.

Ratkaisu 1 - Siirrä tiedostoja ja käynnistä Print Spooler -palvelu uudelleen
Tulostuksen aikana prosessitiedostot lähetetään tulostusjonoon, mutta joskus saattaa esiintyä ongelmia näiden tiedostojen tai tulostusjäähdytyspalvelun kanssa, joten sinun on siirrettävä kyseiset tiedostot ja käynnistettävä palvelu uudelleen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Siirry Windows \ system32 \ spool \ drivers \ kansioon. Sinun pitäisi nähdä kolme kansiota: IA64, W32X86 ja x64 .
2. Avaa kukin näistä kansioista ja etsi hakemisto nimeltä 3 . Tässä hakemistossa on oltava suuri määrä kansiokansioita sen sisällä. Esimerkiksi \ W32X86 \ 3 \ 1, \ W32X86 \ 3 \ 2 jne.
3. Valitse kaikki numeroidut hakemistot 3- kansion sisällä, napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Leikkaa.
4. Liitä nyt nämä kansiot toiseen hakemistoon. Voit esimerkiksi siirtää ne Desktopiin tai muuhun kansioon.

Kun olet siirtänyt numerotut kansiot toiseen paikkaan, sinun on käynnistettävä tulostusjäähdytyspalvelu uudelleen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Paina Windows-näppäin + R ja syötä services.msc . Paina Enter tai valitse OK .
   
2. Etsi tulostusjäähdyttimen palvelu ja tarkista sen tila.
   
3. Jos tulostusjäähdyttimen palvelu ei ole käynnissä, voit käynnistää sen napsauttamalla sitä hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla valikosta Aloita .
   

Joskus tulostusjäähdytyspalvelua ei voi aloittaa riippuvista palveluista johtuvista ongelmista, ja jos näin tapahtuu, sinun on tehtävä seuraavat toimenpiteet:

1. Valitse Palvelut- ikkunasta Tulostuslaskuri , napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet .
   
2. Etsi käytettävissä olevia palveluita Tässä palvelussa riippuu seuraavista järjestelmäkomponenttien kenttään. Tulosta Spooler-palvelu on riippuvainen näistä palveluista ja sen aloittamiseksi sinun on ensin otettava käyttöön kyseiset palvelut. Palvelujen ottamisen lisäksi sinun on asetettava käynnistysluokka automaattiseksi . Kun riippuvaiset palvelut ovat käytössä, yritä aloittaa tulostuslaskimen uudelleen.
   

Jos et halua käyttää Palvelut-ikkunaa, voit helposti käynnistää tulostuksenohjauspalvelun uudelleen cmd-toiminnolla. Jotkut käyttäjät suosivat tätä lähestymistapaa, koska se on nopeampi, mutta voit käyttää mitä tahansa menetelmää, joka toimii sinulle. Voit käynnistää tulostuslaskimen uudelleen komentokehotteen seuraavasti:

1. Avaa komentokehote adminiksi. Voit tehdä tämän painamalla Windowsin näppäintä + X ja valitsemalla Win + X -valikosta komentokehotteen (Admin) .
   
2. Kun komentorivi avautuu, voit syöttää Net Stop Spooler -komennon lopettamaan Print Spooler ja net start spooler -toiminnon käynnistämään Print Spooler -palvelun.

Kun siirrät numerotut kansiot toiseen paikkaan ja käynnistät tulostusjäähdytyspalvelun uudelleen, ongelma on ratkaistava kokonaan.

Ratkaisu 2 - Poista kaikki vireillä olevat asiakirjat
Kaikki asiakirjat siirretään tiettyyn kansioon, ennen kuin ne tulostetaan, mutta tulostimessa saattaa esiintyä tiettyjä ongelmia, jotka voivat estää tulostusprosessin tietokoneellasi. Yksi ehdotettu ratkaisu on poistaa vireillä olevat asiakirjat kansioistasi, mutta ennen kuin voit tehdä sen, sinun on lopetettava tulostusjäähdytyspalvelu.

Voit tehdä tämän vain avata Palvelut- ikkunan, etsi Print Spooler -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta valikosta. Varmista lisäksi, että tulostimen spoolerin käynnistyskoko on automaattinen . Tämän jälkeen sinun on poistettava kaikki jonotetut tulostustyöt. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Siirry C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS -hakemistoon.
2. Kaikki tulostustyöt näkyvät PRINTERS- kansion sisällä. Poista kaikki sen sisältämät tiedostot ja käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokone käynnistyy uudelleen, siirry Palvelut-ikkunaan ja tarkista, onko tulostusjäähdyttimen palvelu käytössä. Jos kaikki toimivat oikein ja jos sen käynnistystapa on asetettu Automaattiseksi, Tulostusjäähdytin -palvelun pitäisi käynnistyä automaattisesti Windows 10: n kanssa. Kun olet irrottanut vireillä olevat asiakirjat ja tarkistamassa tulostusjäähdytyspalvelun tilan, yritä tulostaa asiakirjat uudelleen.

Ratkaisu 3 - Poista kaksisuuntainen tuki tulostimelle
Jos sinulla on paikallinen verkko kotonasi tai toimistossasi, luultavasti jakaa tulostimen muiden käyttäjien kanssa. Tämä on yleensä kätevä tapa tulostaa asiakirjoja, koska sen avulla käyttäjät voivat tulostaa asiakirjoja tietokoneesta etäyhteydellä. Vaikka kirjoittimen jakaminen on kätevää, siihen voi tulla tiettyjä ongelmia. Jos tulostus jumiutuu taustalle, kun käytät jaettua tulostinta, kannattaa tarkistaa tulostimen ominaisuudet ja poistaa kaksisuuntainen tuki. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Paina Windows-näppäin + S ja kirjoita tulostimet . Valitse valikosta Laitteet ja tulostimet .
   
2. Kun Laitteet ja tulostimet -ikkuna avautuu, etsi tulostin Tulostimet- osiossa. Napsauta hiiren oikealla painikkeella tulostinta ja valitse valikosta Tulostimen ominaisuudet .
   
3. Siirry Portit- välilehdelle ja ikkunan alaosassa näkyy Ota kaksisuuntainen tuki käyttöön . Poista valinta ja valitse sitten Käytä ja OK .

Kun kaksisuuntainen tuki on poistettu käytöstä, tarkista, onko ongelma ratkennut.

Ratkaisu 4 - Asenna tulostinohjain uudelleen
Joskus ongelmat, jotka aiheutuvat tulostusjäljitykseen, voivat johtua ohjaimesi vuoksi, ja yksi tapa ratkaista ongelma on asentaa tulostinohjain uudelleen. Tee se noudattamalla seuraavia ohjeita

1. Paina Windows-näppäintä + X ja valitse luettelosta Device Manager .
   
2. Kun Device Manager avautuu, etsi tulostin. Jos et löydä sitä, siirry Näytä- välilehteen ja valitse Näytä piilotetut laitteet .
   
3. Etsi tulostin, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus .
   
Tarkista Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja napsauta OK .
Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Toivottavasti se auttaa.

Terveiset,
lokesh