Salut Per,

Si les pièces jointes ne seront pas ouvrir, il est probable que vous rencontrez un ou plusieurs des restrictions de sécurité suivantes:

1. Pop-ups sont bloqués

Certains navigateurs Web modernes (ou leurs plugins) bloquent automatiquement les pop-ups. Ces bloqueurs de pop-up peuvent également empêcher des pièces jointes à partir de l'ouverture. Vous pouvez avoir besoin de désactiver votre bloqueur de pop-up ou d'ajuster leurs paramètres pour permettre les pop-ups de sites spécifiques.

1. Ouvrir Chrome.
2. Dans le coin en haut à droite, cliquez sur le menu Chrome .
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
5. Sous "Confidentialité", cliquez sur Paramètres de contenu.
6. Sous la rubrique «Pop-ups», sélectionnez Ne laissez pas un site pour afficher des pop-ups (recommandé) ou Autoriser tous les sites à afficher des fenêtres pop-up.

La sécurité du navigateur Web 2.

Si les pièces jointes ne seront toujours pas ouvrir, réinitialiser les paramètres de sécurité de votre navigateur Web pour leurs valeurs par défaut. Voici comment cela se fait dans Internet Explorer:

1. Ouvrez Internet Explorer.
2. Allez dans Outils> Options Internet. (Si le menu Outils est pas visible, appuyez sur la touche Alt pour voir.)
3. Sélectionnez l'onglet Sécurité et cliquez sur Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut. (Si elle est grisée, cela signifie que vous êtes déjà en utilisant les paramètres par défaut.)
4. Sélectionnez l'onglet Confidentialité et cliquez sur Par défaut. (Si elle est grisée, cela signifie que vous êtes déjà en utilisant les paramètres par défaut.)
5. Sélectionnez l'onglet Avancé et cliquez sur Réinitialiser.
6. Cliquez sur OK, puis redémarrez votre navigateur.

3. Le dossier des conventions de nommage

Lorsque vous nommez des pièces jointes, éviter d'utiliser des caractères spéciaux, accents et des espaces. Utilisez uniquement des lettres, des chiffres, des soulignés, et des traits d'union.


Cordialement,
Lokesh