Salut ado,

Vous pouvez utiliser les correctifs ci-dessous pour résoudre le problème du menu de démarrage:

# 1. Installer la mise à jour récente de Windows 10
Etant donné que l'erreur critique vous empêche d'accéder à l'option Paramètres du démarrage, passons au début et atteignons l'emplacement où la mise à jour est disponible.
Étape 1. Sur votre clavier, appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter, tapez ms-settings: dans la zone vide et appuyez sur entrée.

Étape 2. Dans le panneau Paramètres, cliquez sur Mettre à jour et sécurité, puis sur Vérifier les mises à jour. Si vous exécutez Windows 10 version 1511, vous devez accéder à Système> À propos de> Version. Suivez l’assistant pour installer la mise à jour la plus récente disponible sur votre PC.

# 2. Téléchargez le dépanneur du menu Démarrer
Vous devez savoir que le problème du menu Démarrer est toujours présent, accompagnant chaque mise à jour de Windows 10, vous êtes donc vraiment seul. Et Microsoft a mis au point un outil de résolution des problèmes pour aider au moins temporairement à rechercher et à résoudre les problèmes liés au menu Démarrer. Cliquez sur le lien de téléchargement de l'outil de dépannage du menu Démarrer et exécutez-le à la demande de l'assistant.
Démarrer le menu de dépannage


# 3. Démarrez en mode sans échec, puis revenez au mode normal
Il semble que le démarrage en mode sans échec fonctionne le plus car un grand nombre d’utilisateurs ont constaté que le fait de démarrer en mode sans échec puis de revenir en mode normal supprime l’erreur critique. le temps l'erreur critique est revenue à nouveau! Peu importe, ça vaut le coup d'essayer.
Étape 1. Au démarrage de Windows 10, appuyez sur Windows Key + L pour vous déconnecter.
Étape 2. Cliquez sur le bouton Alimentation dans le coin inférieur droit, maintenez la touche Maj enfoncée sur votre clavier, puis cliquez sur Redémarrer.
Étape 3. Votre ordinateur devrait maintenant redémarrer pour démarrer les options. Allez à Dépanner> Options avancées> Paramètres de démarrage. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
Étape 4. Une fois que votre ordinateur a redémarré, appuyez sur F5 pour accéder au Mode sans échec avec mise en réseau.
Étape 5. En entrant en mode sans échec, votre problème devrait être résolu. Tout ce que vous avez à faire maintenant est de redémarrer votre ordinateur.

# 4. Masquer temporairement Cortana de la barre des tâches
Il est supposé que Cortana assume la responsabilité principale du problème d'ouverture du menu Démarrer. Essayez donc de masquer temporairement Cortana de la barre des tâches. Cela pourrait aider.
Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches où vous pouvez voir Cortana, puis sélectionnez Masqué.
Étape 2. Attendez une seconde, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches, accédez à Cortana et sélectionnez Afficher l'icône de recherche.
Étape 3. Redémarrez votre ordinateur. Voir si l'erreur critique Cortana a disparu.
En plus des quatre méthodes générales de dépannage du menu Démarrer, tenez compte de votre logiciel antivirus, il est dit que le logiciel antivirus tiers génère une erreur critique du menu Démarrer de manière imperceptible. Essayez de le désinstaller puis de le réinstaller.
En outre, il existe d'autres suggestions d'utilisateurs expérimentés qui ont résolu leur propre problème. Les prochaines parties sont un peu plus élevées, vous devez donc faire preuve de patience et suivre le guide détaillé avec sérieux.

# 5. Créer un autre nouveau compte d'utilisateur
Pour vous aider à mieux créer un nouveau compte d'utilisateur, nous avons décidé d'introduire la méthode d'invite de commande. Ne craignez pas de perdre les paramètres système ou les données de l'ancien compte utilisateur, car vous pouvez utiliser EaseUS Todo PCTrans , le célèbre outil de transfert facile Windows 10 pour transférer des données d'un compte utilisateur à l'autre dans le système d'exploitation Windows, même entre différents ordinateurs.
Étape 1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire de tâches. Lorsque le gestionnaire de tâches s'ouvre, cliquez sur Fichier> Exécuter une nouvelle tâche.

Étape 2. Dans la nouvelle fenêtre, tapez cmd et cochez la case ci-dessous Créez cette tâche avec des privilèges d’administration, puis appuyez sur Entrée.

Étape 3. Lorsque l'invite de commande démarre, entrez la cmd suivante et appuyez sur entrée pour l'exécuter.
utilisateur net / add admin1 password1
Conseil: vous pouvez remplacer admin1 et password1 par vos propres paramètres de nom d'utilisateur et de mot de passe.
Ensuite, vous devez continuer avec la cmd suivante pour transformer le nouvel utilisateur admin1 en administrateur.
administrateurs du groupe local local admin1 / add
Étape 4. Fermez l'invite de commande, déconnectez-vous de votre compte actuel et accédez au compte admin1 nouvellement créé. Utilisez password1 pour vous connecter.
Étape 5. Téléchargez EaseUS Todo PCTrans sur votre PC et suivez le guide pour transférer les données de l’ancien compte utilisateur au nouveau . Votre erreur critique du menu Démarrer ne doit pas apparaître dans le nouveau compte d'utilisateur.

# 6: Restauration du système
La dernière solution inattendue doit être mise en œuvre si aucune des solutions susmentionnées ne résout l'erreur critique du menu Démarrer de Windows 10. Par rapport aux correctifs temporaires, la restauration de votre ordinateur à une version précédente semble être la plus pratique avec le menu Démarrer se plantant à plusieurs reprises avec l'invite d'erreur critique.
Étape 1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez rstrui.exe et appuyez sur Entrée pour ouvrir la restauration du système.

Étape 2. La fenêtre Restauration du système s’ouvrira. Cliquez sur Suivant.
Étape 3. Sélectionnez un point de restauration sur lequel vous souhaitez restaurer votre ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
Étape 4. Suivez l’assistant pour confirmer que toutes vos sélections prennent effet.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh