Salut Fernando,

Des erreurs d'arrêt (également parfois appelées erreurs écran bleu ou écran noir) peuvent se produire si un problème sérieux entraîne l'arrêt ou le redémarrage inattendu de Windows 7.
Ces erreurs peuvent être causées par des problèmes matériels et logiciels, et il peut être difficile de résoudre le problème. Les outils et méthodes suivants peuvent souvent aider à redémarrer Windows.

1. Restauration du système est la chose la plus facile à essayer en premier.
Il peut annuler les modifications récentes apportées aux fichiers système de votre ordinateur susceptibles d'avoir causé le problème. La restauration du système n'affecte pas vos fichiers personnels, tels que les e-mails, les documents ou les photos.

Ouvrir la restauration du système

1. Ouvrez la restauration du système en cliquant sur le bouton Démarrer Image du bouton Démarrer . Dans la zone de recherche, tapez Restauration du système. Ensuite, dans la liste des résultats, cliquez sur Restauration du système. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou fournissez une confirmation.
2. Suivez les instructions sur votre écran.

2. Utilisez le centre d'action
Windows crée un rapport lorsque certains problèmes matériels ou logiciels se produisent. Action Center peut vérifier s'il existe une solution à un problème signalé.

Vérifier les solutions

1. Ouvrir le Centre d'action en cliquant sur le bouton Démarrer , en cliquant sur Panneau de configuration, puis, sous Système et sécurité, en cliquant sur Vérifier l'état de votre ordinateur.
2. Cliquez sur Maintenance.
3. Sous Vérifier les solutions aux rapports de problèmes, cliquez sur Rechercher des solutions. Windows vous avertira s'il existe des solutions aux problèmes disponibles pour votre ordinateur.

3. Utilisez le mode sans échec
Le mode sans échec démarre Windows dans un état limité. Seuls les fichiers de base et les pilotes nécessaires pour exécuter Windows sont démarrés, ce qui peut vous aider à résoudre les problèmes logiciels. Par exemple, si un programme s'exécute dès que vous démarrez Windows et ne peut pas être arrêté, vous pouvez démarrer Windows en mode sans échec, puis essayer de désinstaller le programme.

Démarrez votre ordinateur en mode sans échec

1. Retirez tous les CD, DVD et autres supports de votre ordinateur, puis redémarrez-le. Ensuite, cliquez sur le bouton Démarrer , cliquez sur la flèche à côté du bouton Arrêter , puis cliquez sur Redémarrer.
2. Effectuez l'une des actions suivantes:
   
   • Si un seul système d'exploitation est installé sur votre ordinateur, maintenez la touche F8 enfoncée pendant le redémarrage de l'ordinateur. Vous devez appuyer sur F8 avant que le logo Windows apparaisse. Si le logo Windows apparaît, vous devrez réessayer en attendant que l'invite d'ouverture de session Windows s'affiche, puis en fermant et en redémarrant votre ordinateur.
   • Si votre ordinateur possède plusieurs systèmes d'exploitation, utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance le système d'exploitation que vous souhaitez démarrer en mode sans échec, puis appuyez sur F8.
3. Dans l'écran Options de démarrage avancées, utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de mode sans échec souhaitée, puis appuyez sur Entrée. Pour plus d'informations sur les options, voir Options de démarrage avancées (y compris le mode sans échec) .
4. Connectez-vous à votre ordinateur avec un compte d'utilisateur disposant des droits d'administrateur.

Lorsque votre ordinateur est en mode sans échec, les mots Mode sans échec s'affichent dans les coins de votre écran. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre ordinateur et laissez Windows démarrer normalement.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh