1. Indítsa újra a számítógépet, a nyomtatót és az útválasztót a nyomtatóbeállítás során megjelenő hibaállapotok megszüntetéséhez.
2. Húzza ki a tápkábelt az útválasztóból.
3. Kapcsolja ki a nyomtatót.
4. Zárjon be minden futó programot a számítógépen, beleértve a HP szoftver telepítési ablakát, majd állítsa le a számítógépet.
5. Csatlakoztassa újra a tápkábelt az útválasztóhoz, majd várja meg, hogy az internetes tevékenység jelzőfénye megjelenjen a normál csatlakoztatott állapotban.
6. Kapcsolja be a nyomtatót.
7. Bekapcsolni a számítógépet.
8. Próbálja újra telepíteni a HP illesztőprogramot és a szoftvert.

2. lépés: Ellenőrizze a hálózat és a nyomtató kapcsolat állapotát

1. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató készen áll a hálózat beállítására.
   
   • Vezeték nélküli hálózati kapcsolat : A nyomtatón nyissa meg a Vezeték nélküli hálózatot vagy a Beállítások menüt, és győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli jel be van kapcsolva. Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli ikon mellett található fény vagy folyamatosan vagy folyamatosan, vagy villog.
   • Vezetékes hálózati kapcsolat : Ellenőrizze, hogy a kábel a nyomtató Ethernet portjához csatlakozik-e és az útválasztó rendelkezésre álló portjához. A zöld kapcsoló fényének állandónak kell lennie, és a narancssárga aktivitás jelzőfény villogni fog, amikor a kábel csatlakoztatva van.
     
     
     
2. A számítógépen az egérmutatót az értesítési területen lévő hálózati ikon fölött megtekintheti a hálózat nevét és a kapcsolat állapotát. Ha van egy kettős sávú útválasztó, győződjön meg róla, hogy a 2,4 GHz-es sávra van beállítva. Ha az útválasztója 5 GHz-es sávra van állítva, a nyomtató nem tud csatlakozni a hálózathoz.
3. Ha virtuális magánhálózatot (VPN) használ, húzza ki a nyomtatóból a nyomtató telepítésekor.

• Ha a megjelenített hálózat nem a tiéd (például ha szomszéd vagy vendég hálózatra csatlakozik), akkor újra kell csatlakoznia a saját hálózatához a nyomtatóbeállítás befejezéséhez.
• Ha a hálózati jelerősség gyenge , helyezze a számítógépet és a nyomtatót közelebb az útválasztóhoz, távolítsa el az eszközöket nagyméretű fémtárgyaktól, például könyvespolcoktól, és távolítsa el a rádiójeleket, például a mikrohullámokat és a vezeték nélküli telefont kibocsátó eszközöket.
• Ha a hálózati állapot nincs csatlakoztatva , győződjön meg róla, hogy a hálózat megfelelően működik, majd ellenőrizze újra az állapotot. Győződjön meg róla, hogy a hálózati név melletti jelölőnégyzet jelenik meg.
• Ha megjelenik egy repülőgép ikonja , kattintson az ikonra, csúsztassa a Repülőgép mód csúszkát Ki állásba, majd csatlakozzon a vezeték nélküli hálózathoz. Ábra: Példa a repülőgép üzemmód engedélyezésére