Oi Ado

Você pode usar as correções abaixo para resolver o problema do menu de inicialização:

# 1. Instale a atualização recente do Windows 10
Como o erro crítico impede que você acesse a opção Configurações no Início, vamos passar pelo Início e chegar ao local onde a atualização está disponível.
Passo 1. No teclado, pressione as teclas Windows + R juntas para abrir a caixa Executar, digite ms-settings: na caixa vazia e pressione enter.

Etapa 2. No painel Configurações, clique em Atualizar e segurança e, em seguida, em Verificar atualizações. Se você estiver executando o Windows 10 versão 1511, navegue para Sistema> Sobre> Versão. Siga o assistente para instalar a atualização mais recente atualmente disponível no seu PC.

# 2. Baixe o solucionador de problemas do menu Iniciar
Você deve saber que o problema do menu Iniciar está sempre presente, acompanhando cada atualização do Windows 10, então você está realmente sozinho. E a Microsoft desenvolveu um solucionador de problemas para ajudar, pelo menos temporariamente, a encontrar e corrigir problemas com o menu Iniciar. Clique no link de download para a solução de problemas do menu Iniciar e execute-o como o assistente instrui.
Solucionador de problemas do menu Iniciar


# 3. Inicialize no modo de segurança e retorne ao modo normal
Parece que a inicialização em modo de segurança funciona mais porque muitos usuários descobriram que a inicialização em modo de segurança e, em seguida, retornar ao modo normal remove o erro crítico, embora ainda alguns deles disseram que é apenas uma correção temporária, após alguns tempo o erro crítico voltou de novo! Seja como for, vale a pena tentar.
Etapa 1. Quando o Windows 10 for iniciado, pressione a tecla Windows + L para fazer logout.
Passo 2. Clique no botão Power no canto inferior direito, segure a tecla Shift no teclado e clique em Restart.
Etapa 3. Seu computador deve reiniciar agora para as opções de inicialização. Vá para Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização. Clique no botão Reiniciar.
Etapa 4. Quando o computador for reiniciado novamente, pressione F5 para acessar o modo de segurança com rede.
Passo 5. Apenas entrando no Modo de Segurança, seu problema deve ser resolvido. Tudo o que você precisa fazer agora é reiniciar o computador.

# 4. Ocultar temporariamente Cortana da barra de tarefas
Assume-se que Cortana assume a grande responsabilidade do menu Iniciar não abrir problema, por isso, tente esconder temporariamente Cortana da barra de tarefas. Isso pode ajudar.
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas onde você pode ver Cortana e selecione Oculto.
Etapa 2. Aguarde um segundo e, em seguida, clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas, vá para Cortana e selecione Mostrar ícone de pesquisa.
Etapa 3. Reinicie seu computador. Veja se o erro crítico da Cortana desapareceu.
Além das quatro formas gerais de solução de problemas do menu Iniciar, lembre-se de que o software antivírus diz que o software antivírus de terceiros está gerando o erro crítico do menu Iniciar sem notificar. Tente desinstalá-lo e, em seguida, reinstale.
Além disso, existem algumas outras sugestões de usuários experientes que resolveram seu próprio problema. As próximas partes são um pouco de nível superior, então você deve mostrar alguma paciência e seguir o guia detalhado a sério.

# 5. Criar outra nova conta de usuário
Para ajudá-lo a criar uma nova conta de usuário, decidimos introduzir o modo Prompt de Comando. Não se preocupe em perder configurações ou dados do sistema na conta de usuário antiga porque você pode usar EaseUS Todo PCTrans , a famosa ferramenta de transferência fácil do Windows 10 para transferir dados de uma conta de usuário para outra no sistema operacional Windows, mesmo entre computadores diferentes.
Passo 1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, clique em Arquivo> Executar nova tarefa.

Etapa 2. No novo pop-up, digite cmd e marque a caixa abaixo Criar esta tarefa com privilégios administrativos e pressione Enter.

Etapa 3. Quando o prompt de comando iniciar, digite o seguinte cmd e pressione Enter para executá-lo.
usuário net / add admin1 password1
Dica: você pode substituir o admin1 e password1 com suas próprias configurações de nome de usuário e senha.
Em seguida, você deve continuar com o seguinte cmd para transformar o usuário recém-adicionado admin1 no administrador.
administradores de grupos locais da rede admin1 / add
Etapa 4. Feche o Prompt de Comando, saia de sua conta atual e vá para a conta admin1 recém-criada. Use a senha 1 para efetuar login.
Passo 5. Faça o download do EaseUS Todo PCTrans no seu PC e siga o guia para transferir dados da conta do usuário antigo para a nova . O erro crítico do menu Iniciar não deve aparecer na nova conta de usuário.

# 6: restauração do sistema
A última resolução inesperada deve ser implementada se nenhuma das soluções acima mencionadas resolver o erro crítico do menu Iniciar no Windows 10. Comparando com as correções temporárias, restaurar seu computador para uma versão anterior parece ser o mais viável, especialmente você está tão alimentado com o menu Iniciar repetidamente falhando com o prompt de erro crítico.
Passo 1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar, digite rstrui.exe e pressione Enter para abrir a Restauração do Sistema.

Etapa 2. A janela Restauração do Sistema será aberta. Clique em Next.
Etapa 3. Selecione um ponto de restauração para o qual você deseja restaurar o computador e clique em Avançar.
Etapa 4. Siga o assistente para confirmar que todas as suas seleções entrem em vigor.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh