Привет, Филлис,

Это может произойти по разным причинам. Чтобы устранить эту проблему, используйте следующие методы в том порядке, в котором они перечислены.

Способ 1. Использование диспетчера устройств для сканирования аппаратных изменений
Используйте Device Manager для сканирования аппаратных изменений. После того как компьютер сканирует аппаратные изменения, он может распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, чтобы вы могли использовать это устройство.

Чтобы просмотреть изменения оборудования, выполните следующие действия:

1. Нажмите «Пуск», а затем «Выполнить».
   
   Примечание. Если вы используете Windows Vista, нажмите «Пуск», а затем используйте поле «Начать поиск».
2. Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Диспетчер устройств открывается.
3. В диспетчере устройств щелкните на своем компьютере, чтобы он был подсвечен.
4. Нажмите «Действие», а затем «Сканировать изменения оборудования».
5. Проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что он работает.

Если при сканировании аппаратных изменений исправлена ​​проблема, вы закончили. Если этот метод не устранил проблему, перейдите к методу 2.

Способ 2. Перезагрузите компьютер.

Если сканирование нового оборудования не устранило проблему, попробуйте перезагрузить компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте устройство USB, чтобы убедиться, что он работает.

Если перезагрузка компьютера устранила проблему, вы закончили. Если этот метод не устранил проблему, перейдите к методу 3.

Способ 3. Отключите и снова включите USB-контроллер

Используйте Диспетчер устройств для отключения и повторного включения всех USB-контроллеров. Это позволяет контроллерам восстанавливать USB-порт из его невосприимчивого состояния. USB-контроллеры представляют USB-порты в диспетчере устройств.

Чтобы отключить и снова включить USB-контроллеры, выполните следующие действия:

1. Нажмите «Пуск», а затем «Выполнить».
   
   Примечание. Если вы используете Windows Vista, нажмите «Пуск», а затем используйте поле «Начать поиск».
2. Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Диспетчер устройств открывается.
3. Разверните контроллеры универсальной последовательной шины.
   
   Примечание. Вам может потребоваться прокрутить список вниз, чтобы найти этот элемент.
4. Щелкните правой кнопкой мыши первый контроллер USB в контроллерах универсальной последовательной шины, а затем нажмите «Удалить», чтобы удалить его.
5. Повторите шаг 4 для каждого контроллера USB, который указан в контроллерах универсальной последовательной шины.
6. Перезагрузите компьютер. После запуска компьютера Windows автоматически сканирует аппаратные изменения и переустанавливает все USB-контроллеры, которые вы удалили.
7. Проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что он работает.

Если USB-порт распознает устройство, и если вы можете использовать устройство, вы закончите.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh

хотите продлить гарантийный срок на принтер.
Пользователи должны знать, что они тщательно следуют рекомендациям Brother Technicians. Если они не в состоянии правильно следовать рекомендациям, есть вероятность ошибиться при настройке своего принтера Brother . Есть вероятность, что если пользователи не будут следовать правильным правилам, тогда вам придется столкнуться с различными проблемами во время выполнения задания на печать с помощью Brother Printer. Бывают случаи, когда Brother Printer даже не запускается, поэтому всегда лучше следовать правильной процедуре, предоставленной технической командой Brother Printer.

Принтер Brother с помощью технических экспертов
Пользователи Brother Printer всегда зависят от технической команды принтера, поскольку они являются наилучшим вариантом для решения всех проблем и проблем, связанных с вашим принтером. Пользователям никогда не стыдно спрашивать о помощи этих технических экспертов. Поскольку большинство пользователей не знакомы с техническими вопросами Принтера, поэтому для них очень сложно понять, когда они хотят пойти
масштабирование принтера Brother   или когда есть необходимость установки программного обеспечения, связанного с принтером. Именно по этой причине они зависят от технической команды время от времени, когда они собираются настроить драйвер Brother Brother.