Привет, Рания,

Поскольку это может быть вызвано различными причинами, вы можете выполнить следующие шаги для решения этой проблемы:

1. Проверка конфигурации системы:
Windows 7 использует множество ресурсов и пространства. Ему требуется минимум 1,5 ГБ DDR2 на 32-битной и 2 ГБ DDR2 на 64-битных версиях, а также требуется минимум 15 ГБ на 32 и 20 ГБ в 64-разрядной системе. Если Windows 7 установлена ​​в системе с конфигурацией, намного меньшей, чем указано, она будет медленной.
Итак, во-первых, убедитесь, что ваше компьютерное оборудование соответствует минимальным системным требованиям.

2. Проверка программного обеспечения и оборудования:
Если вы установили какую-либо программу или оборудование, после чего ваш компьютер начал замораживаться, удалите это оборудование или программное обеспечение. Если вы не помните имя проблемного программного обеспечения, но помните дату, когда система работала нормально, вы можете использовать инструмент «Восстановление системы», чтобы вернуть системные настройки к дате, когда система работает нормально.

3. Проверьте наличие вирусов и вредоносных программ:
Иногда на систему может влиять вирус или вредоносное ПО. Обновление Антивируса и полное сканирование системы - лучший способ справиться с этим.

4. Несколько программ, использующих память:
Также неплохо остановить все сторонние программы и искать ошибку. Для достижения этой цели:

1. Нажмите кнопку Пуск и введите msconfig и нажмите Enter.
2. На вкладке «Общие» выберите «Выборочный запуск».
3. Очистите элементы загрузки загрузки, а затем выберите вкладку «Службы».
4. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», а затем выберите «Отключить все».

Если система начинает работать нормально, вы можете включить одну программу за раз, чтобы определить, какая программа вызывает проблему.

5. Дайте компьютеру некоторое время.
Дайте компьютеру несколько минут для обработки. Иногда компьютер может застыть, но на самом деле он просто медленный или занятый, обрабатывая сложную задачу.

Посмотрите, может ли компьютер отреагировать на что-либо, нажав кнопку Caps Lock на клавиатуре и наблюдая за светодиодом Caps Lock, чтобы убедиться, что он включен и выключен. Если компьютер может включать и выключать Caps Lock, затем нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del, чтобы открыть диспетчер задач Windows.

Если диспетчер задач может открыть, выделите программу, которая не отвечает, и выберите «Завершить задачу», которая должна разморозить компьютер.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh