Hej Norella,

Du kan använda nedanstående korrigeringar för att lösa problemet.

Fix # 1: Kontrollera din hårddisk och RAM
Det här felet - som har Windows fast på skärmen "Windows laddar filer" - kan orsakas av antingen en skadad eller felaktig hårddisk eller dåliga RAM-minnepinnar.
Om du har flera hårddiskar och RAM-minnepinnar ska du följa dessa tips:

• Ta bort de extra hårddiskarna från din dator och lämna bara huvudhårddisken. Starta om datorn för att se om skärmen "Windows laddar filer" laddas korrekt.
• Ta bort ytterligare RAM-minnepinnar och lämna bara 1 minneskort. Starta om datorn och kontrollera om felet visas igen.

Fix # 2: Återställ BIOS
Du kan försöka återställa datorns BIOS-inställningar.
Du kan antingen återställa BIOS-inställningarna eller uppgradera din BIOS-version till den senaste tillgängliga.
Så här återställer du datorns BIOS-inställningar till standardinställningarna:

1. Starta om datorn
2. Tryck på den nödvändiga knappen för att starta upp i BIOS-menyn. Den här nyckeln är vanligtvis något av följande, beroende på datortillverkaren: Esc, Del, F2, F8, F12. Nyckeln som du behöver trycka visas vanligen på den första skärmen när datorn startar, precis innan Windows-logotypen visas. Här är F12-nyckeln nödvändig för att öppna BIOS-menyn som visas på en Dell-dator:
3. Hitta alternativet att återställa ditt BIOS eller ladda dess standardalternativ. Detta brukar kallas något av följande:
   • Ladda standard
   • Ladda felsäkra standardinställningar
   • Ladda BIOS-standardvärden
   • Ladda standardinställningarna
   • Ladda inställningsstandard
   • Få standardvärden
4. Spara dessa ändringar och avsluta BIOS-menyn

Om du återställer BIOS till standardinställningarna inte åtgärdar felet, försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen som är tillgänglig.

Fix 3: Försök att försöka fixa felet "Windows laddar filer".
Uppstart i säkert läge och försöker avinstallera nyligen installerade program eller drivrutiner kan lösa dessa problem.
Så här startar du till Säkert läge: Följ dessa steg:

1. Starta om din dator
2. Tryck på F8-tangenten så snart datorn startar. Du måste trycka på knappen innan Windows Vista eller Windows 7-logotypen visas.
3. På menyn Avancerad startalternativ väljer du Säkert läge

   Skärmen Advanced Boot Options i Windows Vista

4. tryck enter

Så här startar du i det här läget i Windows Vista eller Windows 7:

1. Starta om din dator
2. Tryck på F8-knappen för att öppna menyn Avancerade startalternativ

   Startmenyn för avancerad startalternativ.

3. Välj alternativet Senast känt bra konfiguration
4. tryck enter

Fix # 5: Inaktivera automatisk omstart vid systemfel

Om felet "Windows laddar filer" orsakas av ett STOP-fel kan du försöka avaktivera automatisk omstart vid systemfel för att bestämma vilket STOP-fel som orsakar detta fel.
För att identifiera STOP-felet och felsöka det, följ dessa steg för att inaktivera det här alternativet i Windows Vista eller Windows 7:

1. Starta om din dator
2. Tryck på F8-tangenten innan Windows Vista eller Windows 7-logotypen visas
3. På menyn Avancerade startalternativ väljer du Inaktivera automatisk omstart vid systemfel alternativ
4. tryck enter
5. Din dator ska nu starta om
6. Om en blå skärm visas nästa, efter omstart, notera STOP-felet och felsöka det. Om Windows fortfarande inte fortsätter efter skärmen "Windows laddar filer" fortsätter du med Fix # 6 nedan.

Fix # 6: Run Startup Repair
Så här kör du Startup Repair-verktyget i Windows Vista eller Windows 7:

1. Sätt i den ursprungliga installationsskivan för Windows Vista / 7 (installations dvd)
2. Tryck på valfri tangent för att starta från DVD: n
3. På skärmen Välkommen klickar du på Reparera din dator

   Windows Vista Reparera din datormeny

4. Välj ditt operativsystem
5. Vid Systemåterställningsalternativ skärmen väljer Startreparation

   

   Windows 7 System Recovery Options Screen

6. Vänta på att startprogrammet repareras
7. Starta om din dator

Fix # 7: Kör bootrec

Med hjälp av verktyget bootrec.exe som finns på installationsprogrammet Windows Vista eller Windows 7 kan du fixa datorns MBR och försöka åtgärda felet "Windows hämtar filer".
Följ dessa steg för att öppna och köra bootrec-verktyget:

1. Sätt in Windows Vista / 7 DVD och starta från den (tryck på valfri tangent på skärmen Tryck på någon tangent för att starta från media)
2. Välj ett språk, tangentbordsmetod
3. Klicka på Nästa
4. Klicka på Reparera din dator på skärmen Välkommen
5. Välj ditt operativsystem från listan
6. Klicka på Nästa
7. Klicka på Kommandotolken från menyn Systemåterställningsalternativ

   

   Windows 7 System Recovery Options Screen

8. Skriv dessa kommandon och tryck på Enter-tangenten efter varje:

    bootrec / fixboot 
   
   bootrec / scanos 
   
   bootrec / fixmbr 
   
   bootrec / rebuildbcd 

9. Typ: Utgång
10. tryck enter
11. Starta om din dator

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh