สวัสดีอรุณ,
ข้อผิดพลาดของหน้าจอสีฟ้าที่เริ่มต้นของแล็ปท็อปอาจเกิดขึ้นได้หากปัญหาร้ายแรงทำให้ Windows ปิดหรือรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด
ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์และการแก้ปัญหาอาจเป็นเรื่องยาก เครื่องมือและวิธีการต่อไปนี้มักช่วยให้ Windows สามารถทำงานได้อีกครั้ง
1. การคืนค่าระบบ
เป็นสิ่งที่ง่ายที่สุดในการลองใช้ก่อน สามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในไฟล์ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา การคืนค่าระบบจะไม่ส่งผลต่อไฟล์ส่วนบุคคลของคุณเช่นอีเมลเอกสารหรือรูปถ่าย
เปิด System Restore
- เปิด 'การคืนค่าระบบ' โดยการคลิกปุ่มเริ่มรูปภาพของปุ่ม 'เริ่ม' . ในกล่องค้นหาให้พิมพ์ System Restore จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้คลิก System Restore ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านหรือการยืนยันของผู้ดูแลระบบให้พิมพ์รหัสผ่านหรือยืนยัน
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
2. ใช้ Action CenterWindows สร้างรายงานเมื่อมีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เกิดขึ้น ศูนย์การดำเนินการสามารถตรวจสอบว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาที่รายงานหรือไม่
ตรวจสอบโซลูชัน
- เปิดศูนย์ปฏิบัติการด้วยการคลิกปุ่มเริ่ม คลิก Control Panel จากนั้นภายใต้ System and Security ให้คลิกตรวจสอบสถานะของคอมพิวเตอร์
- คลิกการบำรุงรักษา
- ภายใต้ตรวจหาโซลูชันรายงานปัญหาคลิกตรวจสอบโซลูชัน Windows จะแจ้งให้คุณทราบหากมีวิธีแก้ปัญหาสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ใช้เซฟโหมด
โหมดปลอดภัยเริ่ม Windows ในสถานะที่ จำกัด เฉพาะไฟล์พื้นฐานและไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับการรัน Windows เท่านั้นซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้ ตัวอย่างเช่นหากโปรแกรมทำงานทันทีที่คุณเริ่ม Windows และไม่สามารถปิดระบบได้คุณสามารถเริ่ม Windows ในเซฟโหมดแล้วลองถอนการติดตั้งโปรแกรม
เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
- นำแผ่นซีดีดีวีดีและสื่ออื่น ๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเริ่มต้นใหม่ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Start คลิกลูกศรถัดจากปุ่มปิดเครื่อง แล้วคลิกเริ่มต้นใหม่
- ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีระบบปฏิบัติการเพียงเครื่องเดียวให้กดปุ่ม F8 ค้างไว้ขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มระบบใหม่ คุณต้องกด F8 ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น หากโลโก้ Windows ปรากฏขึ้นคุณจะต้องลองอีกครั้งโดยรอจนกว่าข้อความเข้าสู่ระบบ Windows จะปรากฏขึ้นจากนั้นให้ปิดเครื่องและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
- ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีระบบปฏิบัติการมากกว่าหนึ่งระบบให้ใช้แป้นลูกศรเพื่อเน้นระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการเริ่มต้นในเซฟโหมดแล้วกด F8
- ในหน้าจอตัวเลือกการเริ่มระบบขั้นสูงให้ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลือกตัวเลือกเซฟโหมดที่คุณต้องการจากนั้นกด Enter
- เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในโหมดปลอดภัยคุณจะเห็นคำว่า Safe Mode ที่มุมของหน้าจอ หากต้องการออกจากโหมดปลอดภัยให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และให้ Windows เริ่มทำงานตามปกติ
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
ความนับถือ,
Lokesh