1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เครื่องพิมพ์และเราเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟออกจากเราเตอร์
3. ปิดเครื่องพิมพ์
4. ปิดโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึงหน้าต่างการติดตั้งซอฟต์แวร์ HP จากนั้นให้ปิดคอมพิวเตอร์
5. ต่อสายไฟเข้ากับเราเตอร์อีกครั้งจากนั้นรอให้ไฟกิจกรรมอินเทอร์เน็ตแสดงสถานะการเชื่อมต่อตามปกติ
6. เปิดเครื่องพิมพ์
7. เปิดคอมพิวเตอร์.
8. ลองติดตั้งไดรเวอร์ HP และซอฟต์แวร์อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายและเครื่องพิมพ์

1. ยืนยันว่าเครื่องพิมพ์พร้อมสำหรับการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว
   
   • การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย : ในเครื่องพิมพ์ให้เปิด Wireless Network หรือ Settings เพื่อตรวจสอบว่าสัญญาณไร้สายเปิดอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟติดกับไอคอน Wireless เปนการใด ๆ และมั่นคงหรือกระพริบ
   • การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใช้สาย : ตรวจสอบว่าได้ต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต Ethernet ของเครื่องพิมพ์ และพอร์ตที่มีอยู่บนเราเตอร์ ไฟเชื่อมต่อสีเขียวควรจะคงที่และไฟกิจกรรมสีส้มจะกะพริบเมื่อต่อสายเคเบิล
     
     
     
2. ในคอมพิวเตอร์ให้เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือไอคอนเครือข่ายในพื้นที่แจ้งเตือนเพื่อดูชื่อเครือข่ายและสถานะของการเชื่อมต่อถ้าคุณมีเราเตอร์แบบคู่โปรดตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเป็นย่านความถี่ 2.4 GHz ถ้าเราเตอร์ของคุณถูกตั้งค่าเป็นย่านความถี่ 5 GHz เครื่องพิมพ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
3. ถ้าคุณใช้ Virtual Private Network (VPN) ให้ถอดสายออกจากเครื่องเมื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์

• ถ้าเครือข่ายที่แสดงไม่ใช่ของคุณ (ตัวอย่างเช่นถ้าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเพื่อนบ้านหรือเครือข่ายแขก) คุณต้องเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใหม่เพื่อทำการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
• หากความแรงของสัญญาณเครือข่ายอ่อนแอ ให้ย้ายคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ไปยังเราเตอร์วางอุปกรณ์ให้ห่างจากวัตถุโลหะขนาดใหญ่เช่นตู้หนังสือและเคลื่อนออกจากอุปกรณ์ที่ปล่อยสัญญาณวิทยุเช่นไมโครเวฟและโทรศัพท์ไร้สาย
• หากสถานะเครือข่ายไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ยืนยันว่าเครือข่ายของคุณกำลังทำงานอย่างถูกต้องจากนั้นตรวจสอบสถานะอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องหมายถูกแสดงอยู่ถัดจากชื่อเครือข่าย
• หากไอคอน Airplane แสดงขึ้น ให้คลิกที่ไอคอนเลื่อนแถบเลื่อนโหมดเครื่องบินไปที่ Off แล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ ภาพ: ตัวอย่างการเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน