Hi Mary,

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ลองใช้วิธีการต่อไปนี้ตามลำดับที่ได้รับ

ป้อนทางลัดด้วยตัวเอง

ลองเปิดเว็บไซต์ปัญหาโดยการป้อนทางลัด (ที่อยู่เว็บ) ด้วยตนเองแทนการคลิกลิงก์สำหรับไซต์นั้น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่ลิงค์สำหรับเว็บไซต์แล้วคลิก Copy shortcut
2. วางทางลัดลงในแถบที่อยู่ของ Internet Explorer
3. กดปุ่มตกลง.

ใช้มุมมองที่เข้ากันได้

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่เป็นปัญหาได้ด้วยตนเองให้ลองรีเซ็ตมุมมองความเข้ากันได้ของ Internet Explorer ไปเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชันก่อนหน้า โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด F12
   หมายเหตุบานหน้าต่างเครื่องมือนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเปิดขึ้นที่ด้านล่างของหน้าต่าง Internet Explorer
2. บนแถบเมนูของบานหน้าต่างเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ให้คลิกโหมดเบราเซอร์: IEx
   หมายเหตุ: ในชื่อปุ่มนี้ "IEx" แสดงหมายเลขเวอร์ชันปัจจุบันของการตั้งค่ามุมมองเบราเซอร์ปัจจุบัน
3. ในรายการโหมดเบราว์เซอร์คลิกรุ่นก่อนหน้าของ Internet Explorer
4. กด F12 เพื่อปิดบานหน้าต่างเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

เพิ่มทางลัดไปยังรายการที่อยู่ที่ปลอดภัย

หากการเลือกมุมมองเบราว์เซอร์อื่นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองเพิ่มทางลัดของเว็บไซต์ปัญหาลงในรายการที่อยู่ที่ปลอดภัย โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ในการเครื่องมือเมนูคลิกการตั้งค่ามุมมองที่เข้ากันได้.
2. ในหน้าต่างการตั้งค่ามุมมองที่เข้ากันได้ให้ป้อนทางลัดของเว็บไซต์ปัญหาในกล่องเพิ่มเว็บไซต์นี้จากนั้นคลิกเพิ่ม
3. คลิกปิด

ใช้เครื่องมือแก้ปัญหา

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองเรียกใช้ Network and Internet Troubleshooter เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่าย ( หรือ ) ในพื้นที่แจ้งเตือนคลิกแก้ไขปัญหาจากนั้นคลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครื่องมือแก้ปัญหาอาจตั้งคำถามหรือตั้งค่าบางอย่างในขั้นตอนนี้ หากใช้ Network and Internet Troubleshooter ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ค้นหาปัญหาเฉพาะในรายการต่อไปนี้

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh