Hi Мариел,

Дали е само на уебсайта на Google, че сте в състояние да получите достъп? Какво ще кажете за други уеб сайтове? Работи Google.com в други уеб браузъри?

Ето някои предложения, за да опитате:

1. Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер и други инфекции, използвайки програма като Malwarebytes Anti-Malware

2. Кликнете върху Start, въведете CMD и натиснете Enter
В прозореца на командния ред, опитайте следните команди:

За изчистване на DNS кеша:

Въведете този, както е показано и натиснете въведете:
ПМС / к Ipconfig / displaydns

Да пинг уебсайта Google и тест на свързване:

Въведете този, както е показано и натиснете въведете:
ПМС / к Tracert www.google.com

3. Опитайте нулиране настройките на браузъра и повторно инсталиране на уеб браузъра, който има проблеми с.

4. Премахване на записи инкриминираните от вашия хост файла

Отидете до следното място на вашия C: устройство:
C: \\ Windows \\ System32 \\ Drivers \\ \\ т.н.

Отворете HOSTS файл, използвайки Notepad, за всякакви свързани Google записи изглеждат и да ги изтриете, запишете файла.

Дайте им пробвам и да ни уведомите, ако те помагат.

Късмет,

James