Γεια Marinus,

Θα ήθελα να σας πω ότι έχουμε επίγνωση του προβλήματος που έχουμε με την Kaspersky, το πρόγραμμά μας έχει εντοπιστεί ως πιθανοί ανεπιθύμητο λογισμικό ή κουτάβι. Ωστόσο, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι PUP δεν είναι ένας ιός και το πρόγραμμά μας δεν είναι ένας ιός, είτε.

Να είστε βέβαιοι ότι όλα τα προϊόντα είναι ασφαλή για χρήση. Αυτή η ανίχνευση είναι συχνά συνέβη η οποία ονομάζεται «ψευδώς θετικά ανίχνευσης».

Ένα ψευδώς θετικό είναι ένα λάθος σε κάποια διαδικασία αξιολόγησης στην οποία μια κατάσταση δοκιμάστηκαν για λανθασμένα βρεθεί να έχουν ανιχνευθεί. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να έχετε κατεβάσει το αρχείο από μια εταιρεία που εμπιστεύεστε.
Για παράδειγμα, μπορείτε μπορεί μια μέρα να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του λογισμικού από μια αξιόπιστη εταιρεία και να δείτε ένα μήνυμα στην σελίδα λήψης λέγοντας «Σημείωση: Norton Antivirus σήμερα λέει ότι αυτό το αρχείο είναι κακόβουλο, αλλά αυτό είναι μια ψεύτικη θετική. Εργαζόμαστε για τον καθορισμό αυτό.»

Για Εν τω μεταξύ, η τρέχουσα λύση σε αυτό το ζήτημα είναι να ρυθμίσετε το προϊόν μας με τις εξαιρέσεις στις ρυθμίσεις σάρωσης ιών / σάρωση anti-malware / σε πραγματικό χρόνο.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στον παρακάτω σύνδεσμο:

Υποστήριξη

Επίσης, σας παρακαλούμε να μην αποκαλύψει τα στοιχεία της άδειάς σας εδώ, καθώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί καταχρηστικά από κάποιον άλλο.

Χαιρετισμοί,
Lokesh