Hola Mary,

Para resolver este problema, intente los siguientes métodos, en el orden en que se dan.

Introduzca manualmente el atajo

Intente abrir un sitio web problemático ingresando manualmente el acceso directo (dirección web) en lugar de hacer clic en el enlace de ese sitio. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Haga clic con el botón derecho en el enlace del sitio web y luego haga clic en Copiar acceso directo.
2. Pegue el acceso directo en la barra de direcciones de Internet Explorer.
3. Presione Enter.

Usar vista de compatibilidad

Si no puede acceder manualmente a un sitio web problemático, intente restablecer la vista de compatibilidad de Internet Explorer a una versión anterior del navegador. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Presione F12.
   Tenga en cuenta que el panel Herramientas del desarrollador se abre en la parte inferior de la ventana de Internet Explorer.
2. En la barra de menú del panel Herramientas del desarrollador, haga clic en Modo de navegador: IEx.
   Nota En este nombre de botón, "IEx" representa el número de versión real de la configuración de vista del navegador actual.
3. En la lista del modo de navegador, haga clic en la versión anterior de Internet Explorer.
4. Presione F12 para cerrar el panel Herramientas de desarrollo.

Agregue el acceso directo a la lista de direcciones seguras

Si la selección de una vista de navegador diferente no resuelve el problema, intente agregar el acceso directo del sitio web del problema a la lista de direcciones seguras. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. En el menú Herramientas, haga clic en Configuración de Vista de compatibilidad.
2. En la ventana Configuración de la vista de compatibilidad, ingrese el acceso directo del sitio web problemático en el cuadro Agregar este sitio web y luego haga clic en Agregar.
3. Haga clic en Cerrar.

Usa el solucionador de problemas

Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, intente ejecutar el Solucionador de problemas de red e Internet. Para hacer esto, haga clic derecho en el ícono de red ( o ) en el área de notificación, haga clic en Solucionar problemas y, a continuación, haga clic en Conexiones a Internet. El Solucionador de problemas puede hacerle algunas preguntas o restablecer algunas configuraciones comunes durante este proceso. Si la ejecución del Solucionador de problemas de red e Internet no resuelve el problema, busque su problema específico en la siguiente lista.

Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh