Hi Marielle,

Vajon csak a Google honlapján, hogy nem fér hozzá? Mi a helyzet más weboldalakon? Vajon Google.com működni más böngészők?

Íme néhány javaslat, hogy próbálja ki:

1. Olvassa be a számítógépet a kártékony programok és egyéb fertőzések, egy program, mint a Malwarebytes Anti-Malware

2. Kattintson a Start, hogy cmd, majd nyomja meg az Enter
A parancssori ablakot, próbálja ki a következő parancsokat:

Ahhoz, hogy törölje a DNS-gyorsítótár:

Írja be ezt az ábrán látható módon, és nyomja meg az Entert:
cmd / k ipconfig / displaydns

Pingelni a Google honlapján és a vizsgálati kapcsolatot:

Írja be ezt az ábrán látható módon, és nyomja meg az Entert:
cmd / k tracert www.google.com

3. Állítsa vissza a böngésző beállításait, és újratelepíteni a web böngésző problémái vannak.

4. Vegye jogsértő bejegyzések a hosts fájlt

Keresse meg a következő helyre a C: meghajtó:
C: \\ Windows \\ System32 \\ Drivers \\ stb \\

A hosts fájl megnyitásához a Jegyzettömb használatával keres a Google kapcsolódó bejegyzéseket, és törölje őket, mentsük el a fájlt.

Adj nekik egy próbát, és tudassa velünk, ha segítenek.

Sok szerencsét,

James