Ciao Marielle,

E 'solo per il sito di Google che non si riesce ad accedere? Che dire di altri siti? Ha Google.com lavorare in altri browser web?

Ecco alcuni suggerimenti per provare:

1. la scansione del computer alla ricerca di malware e altre infezioni, usando un programma come Malwarebytes Anti-Malware

2. Fare clic su Start, digitare CMD e premete Invio
Nella finestra del prompt dei comandi, provare i seguenti comandi:

Per cancellare la cache DNS:

Digitare questo come indicato e premere invio:
cmd / k ipconfig / displaydns

Per eseguire il ping il sito web di Google e verificare la connettività:

Digitare questo come indicato e premere invio:
cmd / k tracert www.google.com

3. Provare a reimpostare le impostazioni del browser e reinstallare il browser web che si sono verificati problemi con.

4. Rimuovere le voci in questione di file HOSTS

Passare alla seguente posizione sul vostro C: Drive:
C: \\ \\ System32 di Windows \\ Driver \\ ecc \\

Aprire il file HOSTS utilizzando il blocco note, cercare le voci di Google relative ed eliminarli, salvare il file.

Dare loro una prova e fateci sapere se aiutano.

Buona fortuna,

Giacomo