Hej Sophie,

De flesta problem med iOS-appapplikationer orsakas av ogiltiga inställningar eller om det är något fel med det Yahoo Mail-konto du försöker lägga till.

1. Kontrollera om ditt konto fungerar utanför appen

1. Öppna en webbläsare från en dator.
2. Logga in på ditt Yahoo Mail-konto.
3. Skriv ett nytt email och lägg till din egen adress i fältet "Till".
4. Skicka e-postmeddelandet och se om det kommer inom 5 minuter.

Om några problem uppstår måste du ta itu med dem innan kontot kommer att fungera i en app.

2. Uppdatera ditt operativsystem
Apple släpper uppdateringar till sitt operativsystem när de identifierar en åtgärd för ett problem. Se till att du använder den senaste versionen av iOS-programvaran .

3. Ta bort och lägg till Yahoo Mail till iOS Mail
Inställningar som ansluter Yahoo Mail till appen kan vara felaktiga eller korrupta.
Ta bort ditt Yahoo Mail-konto från iOS Mail.

1. Öppna appen för iOS- inställningar .
2. Tryck på Konton och lösenord .
3. Tryck på ditt Yahoo Mail-konto.
4. Tryck på Ta bort konto .

Lägg till Yahoo Mail på nytt i IOS Mail.
Det här alternativet är tillgängligt för nya versioner av operativsystemet.

1. Öppna appen för iOS- inställningar .
2. Tryck på Konton och lösenord .
3. Tryck på Lägg till konto .
4. Tryck på Yahoo .
5. Ange din Yahoo Mail-adress och ditt lösenord och tryck sedan på Logga in .
6. Alternativt, inaktivera aspekter av Yahoo Mail från synkronisering.
7. Tryck på Spara .

Använd det här alternativet för äldre versioner av operativsystemet, som inte stöder den automatiska inställningen.

1. Öppna appen för iOS- inställningar .
2. Tryck på Konton och lösenord (eller Mail, Kontakter, Kalender på äldre enheter).
3. Tryck på Lägg till konto .
4. Tryck på Annat .
5. Ange din fullständiga e-postadress och ditt lösenord och tryck sedan på Nästa .
6. Ange våra IMAP-inställningar för inkommande och utgående servrar.
7. Ange din e-postadress för användarnamnet och tryck sedan på Nästa .
8. Se till att "Använd SSL" är på och "Serverport" är 587 och tryck sedan på Klar .

4. Använd Yahoo Mail-appen

Om du fortfarande inte kan ansluta till iOS Mail-appen kan det hända att det är något fel på enheten. Du kan fortfarande komma åt Yahoo Mail genom att ladda ner Yahoo Mail- appen.

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh